Ccf Lyon Bourse, rachat de crédits à Lyon

Votre agence CCF Lyon Bourse est au service de ses clients particuliers et professionnels. Votre conseiller unique et les équipes d'experts du CCF vous accompagnent, vous et votre famille, au quotidien dans la gestion de vos opérations bancaires comme dans la construction des projets qui vous tiennent à cœur.

Nicolas Kurita

Mr Cassarino est mon conseiller depuis maintenant plusieurs mois et je suis très satisfait de la qualité du service qu’il me propose !
N’ayant pas reçu de forte éducation financière, Mr Cassarino se montre d’un grande patience et pédagogie à mon égard afin de me donner pleine compréhension de aspect financiers parfois technique qui peuvent s’offrir à moi.
Je vous recommande sincèrement cette banque et les services de Mr Cassarino ????????????????

Jean François Houelle

Excellent accueil, efficacité et disponibilité au rendez-vous.

Colette PAGES

Une catastrophe sur toute la ligne.

Sébastien BROT

Agence à fuir. Mauvaise expérience depuis le début (dans le cadre d’un prêt immobilier) avec conseillère incompétente et nonchalente. Nous avons demandé l’ouverture d’un livret A à mon nom en remplacement d’un livret épargne, je suis allé l’ouvrir ailleurs après plusieurs mois à relancer. Idem pour l’ouverture d’un compte enfant. Cerise sur le gâteau : suite à un déménagement et donc vente d’un bien, l’agence a mis plus de 2 mois pour clôturer le prêt. Aucune excuse ni gestes commerciales et même aucune réponse quand je demande un geste pour les intérêts intercalaires payés à tort dû à la lenteur de leur service.
Je déconseille vraiment cet agence qui ne mérite pas que vous placez votre argent chez eux.

Jimi BI

Voilà 3 ans en tant que tuteur de ma maman retraitée en EHPAD je gère son compte courant HSBC.. Cette agence plus par obligation juridique que par choix.. avec un conseiller M.C d’une incompétence rare qui ne sert strictement à rien et que j’ai dû subir en plus de la difficulté de ma charge et encore aujourd’hui après le passage au CCF je le retrouve on me l’impose.. il cré des événements d’impayés sur le petit compte courant de ma maman, alors que j’avais déclenché un mois auparavant bien sûr porté à sa connaissance
une opération de mobilité bancaire vers BNP.. Donc incompétence crasse ! à fuir... dernière chose, comment se fait-il que cette agence reste encore viable économiquement avec de tels phénomènes ou ce que je peux lire ici aussi..?? . cherchez l’erreur !!

Lei ELY

Awful service from CCF,
on the phone and on the actual branch. numerous mistakes were made to point where non of my cards worked.

Their withdrawal machines are not working still and they have no cash in the branch so I could have some money from my account blocked by the customer service that is supposedly there to solve problems and create new ones.

When I told the lady that I can not be without my card and that is a huge inconvenience she didn’t look for a solution.

She said well is not me ^madame ^ (In a very condescending manner) that is going to do that for you because I don’t have any here I can reassure you that.

I could not believe my ears.

In anyway she apologized for the inconvenience but actually made me feel like I was in the wrong awful way to represent a new bank.

Completely appalling Service.

marine chomarat

Nous avions plusieurs comptes chez HSBC depuis 7 ans avec mon mari puis ceux de nos enfants.
Et les choses se sont dégradés et notamment depuis 1 an et demi. Changement de conseiller régulier, aucun suivi, grosses fautes professionnelle sans aucunes excuse. Notre conseillère actuelle ne fait absolument pas son rôle de conseillère et a rigolé au téléphone lorsque je lui ai exposé ma situation pro qui était compliquée … Aucune bienveillance, ni compréhension des problèmes ou des parcours pro auto entrepreneur !
Le service client n’est plus du tout ce qu’il était, bien dommage …

France XYZ

Absolute bleach of personal information with the personal interest of a conseiller. My landlord happened to be working HSBC in a different branch, and I just figured out that he was following my account information ( including when I spent for what) so that if I pay the rent on time or not etc …
I see absolutely a bleach of personal information protection law and I do not hesitate to bring it to the higher authority about this issue.

Sandrine JOBERT

Un transfert des comptes de mes filles sur une autre agence a été demandé par ma conseillère à maintes reprises. Rien n’a été fait. Aujourd’hui je dois attendre janvier pour que ce transfert se fasse. Aucun sérieux de la part de la conseillère actuelle. Je suis d’ailleurs partie il y a plusieurs mois sur une autre agence HSBC (où j’ai suivi mon ancienne conseillère) pour ce manque de professionnalisme et de réactivité.
HSBC a vraiment perdu de sa valeur

Monsieur Sansgène

ne faites pas l’erreur comme moi d’ouvri un compte chez eux même si vous êtes fortuné . et ce n’est pas le café offert à l’entrée qui gommera l’incompétence
Privilégiez des taux plus élevés pour votre prêt immobilier à la concurrence sinon vous finirez par le regretter. Conseillers aux abonnés absents..., qui se cachent derrière des procédures par courrier pour facturer alors qu’un simple mail suffit car aucun notion de sécurité, des conseillers indisponible la moitié de l’année , ne savent pas accompagner un assuré sur ses transfert de contrats d’epargne et qui donnent limite l’impression qu’ils découvrent la chose... et on se dit banque premium ? Et je vous épargne les frais exhorbitants qui sont appliqués malgré des emails alertant d’un découvert ponctuel lié à une opération spécifique, on vous répond « c’est noté » mais les frais sont quand même prélevés . J’ai rarement mis d’avis négatifs mais trop c’est trop !!!

Florent A

Ce n’est pas mon agence habituellement mais j’ai du m’y rendre en urgence un lundi matin dès l’ouverture suite à une fraude dont j’avais été victime durant le week-end. J’ai débarqué sans prévenir à 8h30, un peu paniqué. J’ai été immédiatement reçu par Madame Véronique Roi, qui a pris le sujet en main, efficacement mais avec beaucoup de calme. Dès le mardi matin mon agence a pris le relai, et le soir même tout était résolu. Merci pour votre professionnalisme, et votre disponibilité.

Danilo Casimiro

Veronique was extremely helpful and she was very fluent in English. Highly recommended.

Yann DE ORDENANA

Nous avons été reçu par Mme Verdier.
Très bonne conseillère.
Nous recommandons.

Petit Galleta

Par pitié, ne forcez pas les clients à vous mettre 5 étoiles, lorsque vous en valez qu’une seule, voire 0.

J’ai eu le malheur de tomber sur une conseillère, qui vous prend de haut, vous parle avec un ton condescendant et aigreur, vous regarde avec mépris et vous traite comme un moins que rien.

Moi qui pensais que la banque faisait attention à ses clients .. que nenni !

Relation clientèle : 0

F M

They did not let my sister who is a student open an account because she is from Iran.

karim bac

J’ai été reçu par Mme ROI qui a été d’une grande aide. A résolue mon problème avec gentillesse et efficacité, et en Anglais !
Merci encore

lu divine

Pour un premier rdv, j’ai été reçu par monsieur gaudeneche avec qui tous c’est très bien passer. Monsieur gaudeneche est de très bon conseils, à l’écoute et très professionnel. Il a su répondre à mes attentes. Sérieux et agréable je le recommande fortement.
Cependant j’enlève une étoile car à mon arriver j’ai croiser la directrice de l’agence qui à été quelque peu hautaine et non souriante. Dommage comme première image de cette banque !!

Anfal Hachemi

Merci à Madame veronique de son aide pour résoudre mon soucis sans rendez vous souriante et accueillante

Dorine Guerpillon

Affaire traitée par Mme ROI.
D’une grande aide. A résolue tous les problèmes remarquablement avec gentillesse et efficacité.
Je l’en remercie.

GERALDINE FARIZON

Accueil très chaleureux, collaboratrice très compétente tous mes problèmes ont été résolus je suis très contente