Sg, rachat de crédits à Rueil-Malmaison

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Rafika Ham

Sincèrement, on est une famille entière à posséder un compte à la Société Générale, mais depuis La mise en place di nouveau directeur, Monsieur Aguessy c’est la grande catastrophe, pourtant, ça fait plus de 20 ans que Je suis là, j’ai pas envie de rentrer dans tous les détails de ça, mauvaise gestion, je dirais même très mauvaise
Mais j’pars avec plaisir
Et s’il faut le noter, même une étoile, je lui donnerais pas
Bonne continuation

Margareth Journet

Très satisfaite de la rapidité des réponses apportées et du sérieux dans le suivi des dossiers.

Nassim OUGADFEL

TOP

Eric Lapouge

Bonne qualité d’écoute du directeur qui a répondu à mes préoccupations, concernant une erreur de retranscription sur un chèque

Carlos DE OLIVEIRA

Agence qui répond à vos besoins.

Jean-Pierre Hutin

Excellente agence, personnel efficace, compétent et sympathique !

Ludovic LEROY

Edit 07/08/2024 :
Suite commentaire de la SG très hypocrite du 31/07/24 : "Merci d’avoir pris... Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction actuelle. Notre direction se tient à votre ENTIERE disposition pour échanger sur vos attentes actuelles."
Nous venons de recevoir un relevé de compte que nous demandons à clôturer avec virement du solde sur notre nouveau compte. Les frais mensuels nous sont toujours ponctionnés ... et le compte ne nous est plus accessible !!! INVRAISEMBLABLE !!!
J’ai appelé la SG à 15h et le directeur, rentré de vacances doit me rappelle sans faute cet après midi. Il est 19h et pas de nouvelles ! Mais c’est la troisième fois que j’ai droit à ce coup là. Et pourtant, je suis bien resté joignable, monopolisé à attendre cet appel. On vous rappelle ... pas.

Edit 22/07/2024
Les choses ont bien changées depuis le départ de Madame Bihermach.
Jamais de réponse aux problèmes posés par la Société Générale : ici blocage de compte sans explication et facturation des frais, là pas de retour sur la fermeture de compte.
Très très très déçus.
N’ayant pas de retour via le service client ou la messagerie directe, nous espérons que la SG, via ce commentaire, va daigner réagir.

Commentaire d’origine en Novembre 2020 :
Je conseille vivement cette agence plutôt que les banques en ligne et que les autres établissement bancaires du quartier. Cette équipe SG est avenante et compétente sous la direction de Madame Bihermach. Ne changez rien !

Najette ROUSSARIE

Bonjour,
Après des interrogations sur des frais de commission, le service clients de l’Agence a répondu parfaitement à mes questions en m’apportant des réponses claires et transparentes.
Merci pour votre accueil téléphonique courtois et vos explications professionnelles.
Cordiales salutations

Noime Ruth

Je viens ici au bureau mais rien de respect pour moi j’attends depuis longtemps et le travailleur occupé dans leur ordinateur portable et Ordinateur La femme va bien, elle me répond, mais l’homme qui parle avec sa petite amie et sourit lors d’un appel téléphonique dans une pièce seule et dit que je parle avec des clients, mais comment un employé de banque sourit avec des clients.C’est méchant qu’il parle avec lui, des membres de sa famille ou sa petite amie.

Angie Ak

Agence dynamique conseiller très accueillant

Kandji Saounera

C’est regrettable que la notation ne puisse descendre à zéro étoile ! Mon expérience récente avec une membre de cette agence, dont le rôle précis demeure flou puisque le personnel change de manière imprévisible, a été des plus déshumanisantes. Je compte résilier mon compte au plus tôt.
Les conseillers avec qui j’ai eu affaire par le passé se montraient compréhensifs et faisaient preuve de confiance envers leurs clients, étant véritablement investis. En contraste, les individus actuels se révèlent irrespectueux, dénués d’empathie, et insensibles. Lorsque l’on tente d’expliquer une situation, ils se contentent de dénigrer cette tentative en la qualifiant de "monologue".?!
Je vous souhaite, Madame GHILI, de connaître ne serait-ce qu’une brève période de difficultés comme la mienne dans votre existence.
Je m’assurerai de faire une réclamation au directeur de l’agence, au siège de la société générale ainsi qu’à l’ACPR.

Carole Adeagbo

Équipe très agréable , disponible et réactive.

Arnaud VANDAMME

Difficile de faire plus catastrophique en terme de service client… aucun suivi de dossier, un conseiller (qui est directrice adjointe d’ailleurs ) qui ne rappelle jamais ses clients , n’honore pas ses rendez-vous et ne tiens pas ses engagements…une honte !
Plus de 4/5 mois sans action de la part de la conseillère hormis un rappel succinct qui n’a strictement rien arrangé…Cela ne mérite pas l’étoile minimum…
Comment la SG peut cautionner ceci ???
Une agence qui n’a que des commentaires catastrophiques depuis plusieurs mois, il est temps de se bouger, vous ne méritez aucun prix pour le service client de l’année…

Zihang He

C’était ridicule. J’ai dépensé une heure avec votre conseiller (une femme bourgeoise) pour augmenter le plafond, et on a rien fait à cause du problème informatique. Finalement elle voulais pas m’écouter et mais m’a dit qu’elle ne comprenait pas ce que je voulais. Mauvaise attitude, vraiment. Quand je voulais savoir plus de explications (car j’ai des soucis) , elle a dit que rien est gratuit, il fallait payer le coût de service. Mais quelle service que j’ai reçu ! J’ai gaspillé une heure pour rien et on m’a demandé de payer le coût de service pour la suite ??? Je vais me basculer dans une autre banque. (Aïe, résilier le compte SG est aussi compliqué !)

Fatima Ezzahra Izem

Je suis très déçue de ma conseillère qui répond jamais a mes mails.

Mansour Chihani

Pas du tout professionnel !

Avec ma femme nous avons eu au moins trois rdv non honoré de leur part dommage ! J’aimais bien la SG ! Mais la je suis contraint de changer de banque grâce au service médiocre que j’ai eu.
Pour info je suis client depuis 2020 et durant les rares fois où j’avais besoin d’un service… ils était pas au rdv DOMMAGE ! C’est bien Dommage

marion c

Mon conseiller est absent depuis plusieurs semaines mais aucun mail automatique pour m’informer de son absence. Je comprends mieux pourquoi les mails restent sans réponse. Impossible de prendre rdv avec l’agence ou de les avoir au téléphone. Bref, le mieux reste de se déplacer.

Morjane Abderrahman

À fuir, aucun conseiller ne répond au téléphone, 4 semaine pour répondre à la messagerie, on me répond à côté de la plaque, et quand je me rends à l’agence j’ai un accueil minable et désagréable, l’état de cette banque est devenu inacceptable, j’ai l’impression que l’équipe fait exprès pour faire fuir les clients, ils s’en foutent complètement.

Rosa Russo

Personnel incompétent

Nuts

C’est une catastrophe ! Impossible de les joindre au téléphone. Ils ne répondent pas aux mails... Cette nouvelle équipe n’est pas professionnelle du tout !