Sg, rachat de crédits à Annecy

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Marianne GIRARD

Pas de suivi de la clientèle
Pas de réponse dans la messagerie sécurisée
Lenteur dans les démarches (il faut toujours relancer)
Quand on appelle, on ne peut joindre personne à part un répondeur qui trie les appels !
Dommage d’être obligée de mettre une étoile car cette agence n’en mérite aucune
J’attends ma CB depuis mi octobre : toujours des excuses remettant même en faute le client…
Bref, une catastrophe !

Léa Lsg

Ne répondent jamais au téléphone.
Besoin de savoir urgemment si ma carte bancaire a bien été avalé par leur distributeur j’ai appelé depuis l’ouverture plus de dix minutes d’attente à chaque fois avec leur boîte vocale.
Ce n’est pas compliqué d’avoir un standard téléphonique !

Incompétence monstre, au lieu d’agrandir vous feriez mieux de fermer votre agence.
Jamais vu ça chez la SG.

Anissa Gorine

Extrêmement déçus de cette banque, nous avons fait une requête il y a plus de deux mois maintenant, personne n’est en mesure de nous répondre, ni même de fournir un délais de traitement. C’est inadmissible ! Nous avons eu plusieurs interlocuteurs, et à ce jour aucune solution n’a été trouvée. Je ne recommande absolument pas leurs services.

C. cpt

La seule banque qui laisse creuver les gens sur le bord du trottoir.
Aucune solution à apporter. Aucune humanité envers ses clients.
Carte muette qui ne fonctionne plus. Impossible de payer avec, impossible de faire un retrait. Impossible de commander une autre carte. Et la seule banque qui ne dispose pas du retrait à usage unique. Impossible d’avoir du liquide. Je ne sais même pas comment je vais manger ses prochains jours.
Leur seule réponse : on ne peut rien faire, tant pis pour vous si vous ne pouvez pas avoir accès à votre argent, vous pouvez creuver de faim ce n’est pas mon problème.
1ère fois que je vois une banque avec une telle attitude. Hallucinant leur réaction.
Il est temps de changer de banque.
Fuyer tant qu’il est encore temps !!
Je mériterai les excuses de la banque. S’adresser de telle sorte à des clients depuis plus de 20 ans à la SG.
0 étoile !!

Pierre Vacherand

Excellent service personnalisé, tant sur le plan privé que sur le plan professionnel.

claudio muner

Équipe au top, accueil de qualité par les managers très à l’écoute des besoins de leurs clients. Merci

Faby MUNER

Très bel accueil - gestion des demandes avec efficacité et professionnalisme.

Joan MONTESINOS

Disponibilité et Conseils réel pour les Pro, je recommande !

Marie-Paule BERTINARIA-SAPEL

Suite à un problème au distributeur de billet, celui-ci a été pris en compte du manière très efficace par mon conseillé, M.Salierno que je remercie vivement pour son efficacité.

R M

C’est ma banque . Je suis ravie de ma conseillère Me Guegan qui a toujours une belle réactivité à mes demandes et qui est de bon conseil. Je recommande.

Rick Stan

Nous sommes futurs ex clients pro de cette agence !

Impossible à joindre ou alors aucune réponse sérieuse. Délais de traitement de plusieurs jours à plus d’un mois pour une simple question (et encore en relançant sans arrêt)

Petit bonus pour les frais débités sans aucune justification (alors que nous avons un solde à 6 chiffres en permanence, les intérêts que vous faites avec notre argent ne vous suffisent pas ?)

A titre privé c’est le même constat alors que nous étions sensés avoir un conseiller en patrimoine ? N’attendez pas d’avoir de cette banque le moindre conseil de placement.

A fuir ! A ce niveau de *service* mieux vaut prendre une banque en ligne.

Patricia Cadoux

Bonne agence bancaire.

Veronique Blanc Gonnet

Très bien

Soumaya Chettabi

Cliente depuis 2012,j’ai faillit changer de banque surtout que ma conseillère d’avant donnait aucun signe de vie.apres avoir rencontrer Mme Giraud son accueil,les solutions qu elle m’a proposé j’ai changé d’avis.je la remercie pour son professionnalisme et surtout pour son accueil chaleureux.

JM CELDRAN

Très professionnel, et toujours réactif.

André Pêgas

Je donne un avis de 3 étoiles en raison de mon expérience mitigée en tant que client depuis 2017.
Pendant plusieurs années, le service était incroyable avec une conseillère dévouée. Cependant, aux alentours de 2020, un changement de conseiller a entraîné une diminution progressive de la qualité du service.
Les réponses aux messages et appels sont devenues presque inexistantes, sauf par le biais de rendez-vous préalablement fixés. Face à cette situation, j’ai choisi de changer d’agence et de déménager mes comptes.

J’espère sincèrement que le responsable d’agence prendra des mesures pour améliorer cette situation et éviter de perdre d’autres clients & de se retrouver avec des avis de moins de 3 étoiles

Julius Andrews (Raphaël)

Merci a Ryan Sallerno pour sa gentillesse et son écoute...un client

Ugo Benedetti

Catastrophique.
Edit : Apres 5 appels dont 2 sans suite avec une attente de 15 min pour chacun d’eux pour finir par être raccrocher, j’ai finalement eu Mme Robin qui a compris ma situation et qui a fait le nécessaire pour rétablir au mieux la situation, les 3 étoiles c’est pour la conseillère très pro dans une banque qu’il l’est beaucoup moins.

Jocelyne Piccini

Ne réponds jamais au téléphone en cas urgence

M P

Aucun problème tout se passe au mieux avec ma conseillère financière