Sg, rachat de crédits à Annemasse

Anthony berger

Ne surtout pas être "partenaire" (comme ils le disent) chez eux !!! En attente d’un document depuis début Mars 2025, même après de nombreux appels et ayant passé en agence les 2 mars mail/ 6 mars en agence et
Mail / 1 et 2 avril en agence /
15 avril appel à l’agence/ 16 avril a 8h35 en appel. Nous sommes le 24 Avril 2025 et on je suis toujours dans l’attente de ses documents.
Candela duran

Estelle Mordant

J’aurai voulu ne pas mettre d’étoile. Accueil et service client terrible. Un agent de sécurité nous accueille pour nous demander une première fois la raison de notre venue. Je n’ai pas pris rdv donc j’ai été dirigée dans un genre de salle d’attente à l’entrée déguisée en espace de co-working . Pas de guichet. Le conseiller qui est venu vers moi, m’a de nouveau demandé la raison de ma venue devant les 4 personnes qui attendaient leur tour. On ne m’a pas proposé d’aller dans un bureau et j’ai eu mes réponses avec en bonus des informations très personnelles et confidentielles (qui au passage n’étaient pas la raison de ma venue) divulguées à nouveau devant tout le monde. J’ai du couper court à notre conversation afin qu’il arrête d’énoncer mes informations personnelles devant les autres clients. Je précise qu’une autre conseillère a accueilli une cliente avant moi dans son bureau mais avec une porte grande ouverte et que j’ai également pu entendre chaque détail de leur conversation.
Je suis outrée par un tel manque de professionnalisme ou simplement de jugeote.

Anne-Laure Alessandroni

En ce mardi 22 avril, je remercie vivement Monsieur Gonenze pour son professionnalisme et sa réactivité lors de mon appel téléphonique. En l’absence de mon conseiller attitré, il a pris le temps de répondre à mes sollicitations avec clarté et précision. Son expertise et son sens du service m’ont permis d’obtenir les informations dont j’avais besoin rapidement et efficacement.
Un grand merci pour son aide précieuse !

Message antérieur :
Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à Monsieur Debbouza, mon conseiller attitré, pour son accompagnement exceptionnel et son professionnalisme irréprochable. Son écoute attentive, sa disponibilité et la justesse de ses conseils sont des atouts précieux.
Son expertise s’inscrit parfaitement dans la continuité du service exemplaire offert par toute l’équipe de la Société Générale à Annemasse. Une mention toute particulière à leur collaboratrice de l’accueil, dont l’efficacité et la bienveillance rendent chaque interaction agréable et fluide.

Un immense merci pour cet engagement et cette qualité de service remarquable ! Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant un accompagnement personnalisé, sérieux et de confiance.

Nadia Coquard

Anciennement client de la Banque Laydernier aujourd’hui SG, gestion calamiteuse, désolidarisation d’un compte approuvé mais non effectué en autorisant des retraits au guichet, fichage à la Banque de France non communiquée à ma nouvelle adresse, et toujours pas levé alors que le prêt a été réglé par le notaire (suite d’un divorce) depuis plus d’un an. Le conseiller M. Marsat très méprisant m’a d’ailleurs dit que si je n’étais pas contente je n’avais qu’a appelé la police !!! Malgré une réclamation à la direction rien ne bouge !! Une banque au summum de l’incompétence !

Emmanuel GROS

Catastrophique. Conseiller inexistant. A fuir...

Papeguay Chantal

PERSONNEL ACCEUILLANT, A L’ECOUTE ET TRES REACTIF POUR VOUS AIDER QUELQUE SOIT VOTRE DEMANDE
DES DIFFICULTES (MEME AVEC LES DAB) ? HOP ILS SONT DISPONIBLE (OK PARFOIS C’EST UN PEU LONG MAIS BON QUAND L’AGENCE EST PLEINE C’EST NORMAL)
TRES BONNE EXPERIENCE

Jérôme Tichanné - Moulin

Plus d’un mois d’attente pour une demande de prêt et toujours pas de retour … nous sommes « clients premium » je n’ose imaginer comment on traite les clients non premium .. MR Marquis si vous lisez notre message cela fait juste un mois que l’on attend votre réponse ..

2 eme message : je suis ravi de voir qu’il faille laisser un avis négatif pour avoir un retour de la société générale !!! J’ai tenté de vous joindre je suis resté 18 minutes en attente sans que personne ne réponde ..
donc puisque tout la direction se tient à notre disposition et que mon nom est public .. vous n’avez qu’à vous me contacter et accessoirement traiter ma demande de client plus rapidement qu’un avis Google ! Et là je me sentirai peut être un tant soit peu considéré.. je vous laisse faire vos recherches et revenir vers nous donc ! Bien cordialement

Skender Va

Impossible d’obtenir un rendez-vous avec un conseiller dans cet établissement si vous n’y possédez pas un compte ???? J’irai certainement placer mon argent ailleurs.

Llywelyn Person

Gestion catastrophique, plus de deux mois que j’essaie désespérément de clôturer mon compte. J’ai eu une réponse ou la conseillère n’avait pas compris ma demande plus un autre 2 semaines après ou elle s’engageait à faire le nécessaire la semaine d’après... C’était il y a 20 jours et rien n’est fait. Et qu’on ne me dise pas que c’est compliqué car c’est une agence frontalière, je fais le même boulot dans une banque concurrente sur le secteur et malgré tout nous nous occupons de nos clients.

Pejdo Irena

Merci pour tous vos conseils et votre accompagnement
Conseiller à l’écoute et efficace

Christine Paoliello

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile cela aurait été mon choix. La SG ne souhaite visiblement pas garder des non résidents, de nouvelles taxes leur sont demandées. Mon conseiller n’a pas répondu à mes nombreux messages d’informations et du coup, ensuite, de fermeture de comptes, il aura fallu un mois et demi pour que quelqu’un de plus compétent s’en occupe.C’est très décevant, cela faisait 24 ans que j’étais dans cette banque. Ces dernières années, j’ai changé 5 fois de conseiller. Fuyez-là !

Jacqueline Barros

Conseiller au top ! Très bien
Merci encore

Lascours Helene

Pour s’en tenir à cette agence (et non pas à la SG de manière générale), l’explication très claire reçue de mon conseiller a été, en résumé, que suite aux réorganisations il n’y avait plus assez de personnel pour s’occuper correctement des clients.
Après plusieurs mois de relances pour une opération et une proposition promises par téléphone, j’ai dû me tourner vers un autre établissement.

Nasredine Slama

Je trouve que le bureau de l’accueil devrait être séparer pour plus de confidentialité entre les clients ! L’ open Space n’assure pas le secret, on se retrouve malheureusement à parler à côté d’un autre client !

silveiro indunga

Merci beaucoup de votre aide pour le compte de mon fils :)

Dominique Jacquot

Bon accueil et bon accompagnement et compréhension de mes demandes
Je recommande

MARIE LOUISE NGAH ADZIGUI

Merci a mon conseiller, très serviable ????????

Jules Prevel

Je tenais à remercier personnellement Madame Gomes, ma conseillère à la Société Générale à Annemasse, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à elle j’ai pu éviter une situation qui m’aurait mis dans une position délicate vis-à-vis de mon prêt étudiant.
Encore merci à vous !

Boubacar Diallo

Merci beaucoup de votre aide, mon conseiller est top, je recommande :)

ambre fouda tobie

Toujours bien accueillie et encore merci aux conseillers qui m’ont aidé et qui ont répondu à toutes mes demandes !!