Sg, rachat de crédits à Eybens

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Nolan

Personnel de très mauvaise foie !!! Depuis vendredi 18/04 j’attend qu’on me solde mon compte par virement !! Et j’attends toujours. J’appelle et toujours rien a ma demande !!! C’est inadmissible !!!! Prendre des gens pour des cons yen a marre !! Depuis vendredi il se tourne les pousse !!! Comme ci fallait 1semaine a faire un virement sur mon compte !!! Même la poste sont 100 fois plus doué que vous !!! Demain si je n’est rien vous allez m’entendre !!!

Mario

Acceuil agréable, personnels compétents .

Marie-claire

Très satisfaite de mon agence bancaire société générale D’EYBENS et de ma conseillère.

Pauline Attou

Accueil parfait

Jess D

L’accueil téléphonique est désastreux plus de 40 minutes d’attente car l’agent d’accueil ne nous laisse pas la possibilité d’expliquer notre demande rapidement, il s’agissait juste d’un transfert à ma conseillère, il met en attente directement. Je me doute qu’il y a des clients à l’accueil mais attendre 40 minutes pour juste demander un transfert je trouve cela inadmissible et ce n’est pas la première fois que ça arrive

Maria-Carolina SOARES

 ????️ Très bonne équipe à la
S.G-d’EYBENS ; de la hiérarchie aux conseillers.
Écoute ; Diligence dans le traitement et retour de réponses des questionnements et
demandes ; Cordialité.
N.B : Une petite agence, avec un grand sens de l’humain !. ????????

Marc Gavet

Un très bon accueil et un personnel très sympa et très efficace

Cyril achard

Banque et surtout agence d’incapable, bon qu’à vous faire des sournoiseries. À fuir !

Souheila Yak

Personnel incompétent ma carte a été avalée par la machine, j’ai demandé à faire un retrait d’urgence ce qui est possible dans tous les établissements bancaires en France sauf à l’agence d’Eybens…
Comment on peut refuser à une cliente qui a un compte postif, épargne , assurance vie ainsi que tous les contrats qu’on peut avoir à la société générale et précisément à cette agence ?
Merci de préciser quand une banque ne traite pas les urgences ça nous évite de perdre notre temps et placer notre argent là où il ne faut pas.

M E

Je ne rédige jamais d’avis sur internet, mais dans le cas présent ça m’a paru comme une évidence...

Je n’ai jamais eu à faire à un tel niveau d’incompétence.

Anciennement client de la BRA Eybens qui me fournissait un vrai service (chose qui nous est d’ailleurs facturé), ce transfert vers cette agence SG (fait de manière automatique ) avec nouveaux interlocuteurs s’avère catastrophique.
La moindre question (pour avoir un ordre de grandeur/une tendance) doit globalement être réalisé par rdv (à minima téléphonique et dans des délais que je vous laisse imaginer à des heures où tout actif est bien entendu entrain de travailler), quasiment aucun service à distance, et quand il s’avère faisable, là aussi réalisé dans des délais...

On a vraiment l’impression d’avoir un service de conseil financier qui traite les sujets dans l’ordre d’arrivée, sans avoir aucun regard sur les impacts qu’occasionneront les délais de réponses.
Du coup, le jour où une demande de PTZ est effectuée (accompagnée de la fourniture de l’ensemble des pièces nécessaires à son obtention) peu avant le démarrage des travaux associés, bien évidemment cette "façon de travailler" a amène à la réponse suivante bien après la réalisation des travaux :
"Bonjour Monsieur,
Pour prétendre à l’ECO PTZ , il n’aurait pas dû finir les travaux, car il y a un délai à respecter entre les travaux, l’édition de l’offre et le décaissement des fonds.
Merci de votre compréhension."

On a l’impression qu’on est au service cartes grises de la préfecture à l’époque où c’était une corvée d’attente présentielle et qu’il fallait prendre son mal en patience.

...par contre à côté de ça, on hésite à vous suggérer de prendre du produit financier alors qu’il a bien été précisé que cela n’intéressait pas.

Et tout cela sans compter l’arrogance de la personne en agence qui répondait au téléphone courant mois de mars/avril 2024 qui à la question
– "Serait-ce possible d’avoir mon/ma CF au téléphone pour avoir une réponse rapide à une question ? "
– "Non, ce n’est pas possible il faut prendre rdv"
– "Attendez, je ne comprends pas, pour ce genre de questions, avec la BRA j’arrivais à avoir ma CF dans la journée pour à minima m’amener qqs indications et éventuellement la liste des éléments dont elle avait besoin pour me répondre"
– (d’un ton sec) : "Ah mais ici monsieur on ne travaille pas comme ça (!)"

– > Il ne faudra pas s’étonner si un jour les gens délaissent complètement les banques physiques pour les banques en ligne, car si le service ("payé" une fois de plus) se résume à une succession de contraintes occasionnant des délais de réponses/réactivités frisant le ridicule, autant avoir les mêmes contraintes mais avec des frais bien moindres.

Comme tout un chacun je travaille et des clients, et si j’agissais à l’image de ce décrit ci-avant, je sais que je les perdrai pour la concurrence en un rien de temps ...

J’ai hésité a quitté la SG suite à ces différents épisodes qui se sont étalés sur une période d’environ 3 mois, je me suis résolu à simplement changer d’agence locale en espérant que globalement ces agissements étaient plus liés à des individus qu’à l’établissement bancaire en soi.

...On verra ce que ça donne à l’usage, pour l’instant je n’ai pas eu solliciter ma nouvelle agence.

Dans tous les cas je déconseille "FORTEMENT" l’agence SG d’Eybens à tout actif ou investisseur dans la dynamique du monde dans lequel on vit aujourd’hui, car à ce jour le personnel de cette agence n’est clairement pas en phase avec ...

Linda Debona

Très à écoute réponse claire

pascale duvoisin

Agence d’Eybens est accueillante, des réponses sont apportées de manière très conviviales et professionnelles.

Pasquinucci Juliette

Parfait il y a sans doute la meilleure manière de converser de visu avec quelqu’un qui nous. Comprends et est disponible vraiment agence dispo et vraiment Pro

Le Stal tabac Nassim

Notre conseiller M.Prevost est très sympathique cordiale et surtout à l’écoute . Il a su répondre à nos attentes et nous rassurer . Merci encore pour votre sympathie

patrick baussand

Nous venons de recontrer notre nouvelle conseillère Sandrine. Nous sommes clients de la SG depuis 50 ans et nous avons rencontré de réelles difficultés de communication avec notre précédent conseiller au point d’envisager de changer de banque. Franchement la discussion et les conseils que nous avons trouvé auprès de Sandrine ont été fructueux. Je vous conseille cette personne très chaleureuse, competente et à l’écoute de ses clients. Elle possède une grande connaissance des produits bancaires et sait précisément vous proposer les meilleurs produits adaptés à vos demandes.

Mary Petetin

je suis tres satisfaite de ma conseillere Sandrine Pons. Dès nos premiers echanges elle m a prodigué les meilleurs conseils au vu de ma situation. Très professionnelle.

Fadi Difa

Directeur adjoint au top

médina benmoussa

Je viens d’appeler la société gêne à l’instant l’homme au téléphone ne sert à rien je lui di que j’ai un problème avec mon iban et que mon compte et invalide et ne veut mm pas se casser la tête à savoir se qui se passe et me dit de me débrouiller et de géré de mon côté !!!!
Les conseillers comme la banque en elle même et ta fuir toujours des problèmes avec eux

karine ferriere

Crédit obtenu très rapidement . Conseiller très réactif et très efficace . Je recommande

grégory sidoine

Agence vraiment pro. Enfin une agence qui a compris ce que signifie la notion de service. Les 2 conseillers auxquels j’ai eu à faire ont été d’une grande efficacité et de très bon conseil.