La Banque Postale, rachat de crédits à Montreuil

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à MONTREUIL. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

Melissa Petit

Une étoile est déjà bien trop. Agence à FUIR !

J’ai mis trois semaines à obtenir un RDV avec une conseillère qui s’est montrée extrêmement désagréable avec moi par téléphone, pour une opération ou je devais soit disant impérativement me déplacer en agence pour une heure et sur des horaires de bureau.
J’ai cherché à joindre cette personne pendant une semaine par téléphone avant mon RDV et elle n’a jamais répondu à mes messages et ne m’a jamais informée des documents à fournir.
Au final le jour du RDV elle est arrivée en retard, n’a même pas pris la peine de m’adresser la parole et de me recevoir et l’opération a duré seulement 10 minutes. Un autre conseiller à dû prendre en charge ma demande à sa place car elle était trop occupée.
En plus d’être agressive cette personne était incompétente et a complètement manqué de professionnalisme.

aleyna M

Lorsque vous avez un problème, ne vous attendez pas à un service client efficace. Il faut constamment patienter, au point que leur service devrait être appelé « service patience » plutôt que « service client ». Un jour, également où j’ai été particulièrement marqué : j’ai eu affaire à une collaboratrice d’agence qui, au lieu de m’aider, m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire pour moi et qu’elle devait raccrocher pour aller déjeuner, me faisant comprendre que je la dérangeais. Si certains employés ne sont pas motivés pour aider les clients, ils feraient mieux de ne pas occuper un poste de contact, afin d’éviter de nous faire perdre du temps.
Encore aujourd’hui, j’ai eu un autre souci. J’ai demandé une preuve, comme une capture d’écran, pour comprendre un problème de remboursement, mais on m’a simplement demandé de patienter sans réelle assistance. On ne se sent pas soutenu dans ces situations. Si vous ne voulez pas être déranger changer de poste !

Allan BLR

Banque/service ultra incompétent ne mettez jamais votre argent là-bas

sandra aouane

La commerciale en charge de l’ouverture du compte pro de notre association a fait n’importe quoi : promettre une CB gratuite alors qu’elle nous l’as fait facturé.
Le service "pro" accessible uniquement par téléphone a mis presque 7 mois a prendre en charge notre demande.
Le pire c’est que le problème persiste encore même après une année .
J’attends toujours qu’on prenne en compte notre demande...

Stéphanie D

Écrit qu’elle ouvre à 9h : 9h10 ,toujours fermée
Sachant que le personnel sait pertinemment qu’il y a toujours une forte affluence , nous étions une dizaine à attendre l’ouverture.