La Banque Postale, rachat de crédits à Morangis

Daniel GRILLON

Je suis victime d’une escroquerie à la carte bancaire suite à une faille dans le système de sécurité des transactions de La Banque Postale.
Des escrocs ont pu s’introduire sur mes comptes et détourner plus de 2000 euros à mon insu !
La Banque Postale se retranche sur le fait que lesdites transactions auraient toutes été validées par moi, ce qui est totalement faux refusant ainsi d’engager sa responsabilité.
Un conseiller relation client a même osé m’écrire que j’aurai dû mettre en opposition ma carte bancaire antérieurement à cette arnaque. Je pense qu’il est un digne descendant de Monsieur de La Palisse !
Fuyez cette banque qui n’est pas respectueuse de ses clients, même anciens, et qui n’a rien d’une vraie banque.

Greg Ng

Une expérience extrêmement désagréable : le conseiller financier Oscar Hamon a eu une attitude agressive et non professionnelle durant le rendez-vous. Il avait visiblement du mal à contrôler ses émotions et employait un ton déplacé et agressif. Il m’a littéralement expulsé de son bureau en refusant de répondre à mes questions. La pire expérience de service client...

Neusa Borges

Mr.Oscar doit apprendre à contrôler ses émotions. Et revoir son comportement car pour un conseiller il laisse beaucoup à désirer.

Il se met facilement en colère pour rien. Criez sur les clients, interrompez-les sans les laisser parler. Cela ne peut pas continuer ainsi, c’est inacceptable.

Estelle Alteriet

Pas de problème avec La Banque Postale en soit, les produits sont bien, par contre le conseiller.. d’un je m’en foutisme incroyable.
Après avoir reçu un courrier m’informant d’un risque de fermeture de compte , M. Amon que j’ai appelé pour savoir ce qu’il se passait me dit sans chercher ni réfléchir que ce n’est rien, que c’est normal, juste de la prévention et qu’il n’y aura pas de fermeture de compte, pas de soucis.
1mois plus tard : courrier pour annoncer que le compte est clôturé. Pour M. AMON, il m’avait donné les bonnes infos, ça devait venir d’autre choses comme la durée du contrat. Bien que je lui ai donné la durée et lui dise que ça ne parle pas de durée mais de montant sur le courrier reçu, sa reponse : vous pouvez me dire ce que vous voulez je ne "peux" pas vérifier.
Après ça il ose me dire plusieurs fois que je n’appelle que parce que je veux me plaindre.
Alors oui Mr. AMON là je veux et j’ai le droit de me plaindre... de vous. Pour mon compte, ce qui est fait est fait. Mais quand on me ferme un compte et que mon conseiller fait comme si de rien était sans même chercher à comprendre d’où vient le problème ou à aider son client, ça me pose problème, encore plus quand il dit à sa client qu’elle l’appelle pour juste pour se plaindre. Vous êtes conseiller ??
Par contre niveau vente ça doit être pas mal. La prochaine fois (pas avec moi) donnez toutes les infos à vos clients sur l’évolution du prix quand vous refourguez une CB..

Demandez un autre conseiller ,mais pas ce vendeur.

sylvain AUFFRET

Du n’ importe quoi 35 minutes pour vérifier un chèque de banque et obligations de se débrouiller car aucune réponse le conseiller va appeler mais il est en rdv je pense vraiment que l incompétence a ses limites surtout quand tu es client chez eux ????????????????

lilianne

Bonjour je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais après l’agression verbale de monsieur Oscar Amon je me sens obligée de vous partager mon expérience chez cette banque. J’avais aujourd’hui besoin que l’on me fasse un document financier en anglais. On m’a donc dirigé vers un conseiller. A fuir ! Il n’était pas à l’écoute s’énervait dès qu’on essayait de trouver une solution. Dit que notre demande n’est pas urgente et après avoir fait notre document décide de ne pas nous le remettre et de le jeter tout en nous disant de partir sous prétexte que l’on est pas satisfait. Si vous avez besoin de l’aide d’un conseiller je vous déconseille fortement Oscar Amon il vous agressera sans chercher à meme vous écouter ou prendre en compte le sujet de votre demande. Il n’est pas à l’écoute et ne reçois même pas les gens dans son bureau . Il vous fera attendre dans la salle d’attente sans vous consulter. Ne perdez pas votre temps.