Sg, rachat de crédits à Igny

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Kylian Sauvaget

Client de cette agence pendant une dizaine d’années, j’ai malheureusement constaté un manque flagrant de réactivité et de suivi. J’ai eu trois conseillères différentes au fil des années, et toutes partageaient le même manque d’implication : impossible de les joindre directement par téléphone, mes appels basculaient systématiquement vers le service client. Les messages envoyés via l’application restaient sans réponse, à chaque moment où j’avais réellement besoin d’un accompagnement, ma conseillère était absente, personne ne reprenait la suite, ce qui entraînait des délais de réponse de plusieurs semaines.

Ironie de la situation : l’agence semble répondre plus rapidement aux avis Google qu’à ses propres clients. Une expérience décevante, indigne du niveau de service que l’on est en droit d’attendre.

Je tiens toutefois à souligner que le directeur m’a contacté personnellement après mon commentaire. J’ai apprécié cette démarche, qui m’a permis de lui exposer les problèmes rencontrés. Ce geste montre une volonté d’écoute et d’amélioration que je reconnais et salue.

Michael QUAGLIATO

Demande de remboursement d’un prêt, relance papier, email (7 emails), déplacement sur place et toujours rien, depuis 1 mois de bataille entre temps, les intérêts eux sont bien prélevés et non remboursés. Cette opération me bloque un prêt immobilier. bravo
après 17 ans de fidélité et voila comment ils vous traitent !!!

Firouz

Madame Berrahou Inès, excellente conseillère .
Ultra professionnelle, qui maîtrise parfaitement son métier.
Si vous avez le bonheur de la rencontrer vous serez entre de bonne mains.
il s agit d une personne empathique très à l écoute et qui saura trouver des solutions et pourra vous accompagner dans vos projets.
C est la meilleure ! MERCI POUR CE RECRUTEMENT DE TRÈS GRANDE QUALITÉ !!!

leslie lelan

J’ai rencontré pour la première fois Mme Berrahou Inès début janvier et je doit dire que c’est la meilleur conseillère que j’ai rencontré jusqu’à maintenant. Elle est digne de confiance, très à l’écoute, d’une grande gentillesse et d’une bienveillance incroyable que malheureusement on ne trouve pas souvent. Je la remercie du fond du cœur pour son aide et sa compréhension. J’aimerais que tout les conseillers soit comme elle. Mr le directeur gardé Mme Berrahou dans votre agence !

Danielle collet

Bonjour rdv part téléphone fixé le 18/01/2025 a 11h avec mon nouveau conseiller pas honoré manques de profissionallisme est respect avec le client

Magali Roux

Conseillère à l’écoute et très réactive.
Durée d’entretien respecté.
La réponse en suspens m’a été apportée le jour même de notre entretien.
Bravo et merci !

alain debraine

50 années de bons et loyaux services grâce à des contacts exceptionels

Domitille MORELLATO

Une catastrophe ! Fuyez, une équipe d’incompétents à votre non écoute :-(

Roni SONMEZ

Une excellente agence, un accueil professionnel et très bon accompagnement de la part de notre conseillère Madame Sabrine HAMMAMI. Je conseille vivement Madame Sabrine HAMMAMI qui est une conseillère au top, toujours disponible, c’est un vrai plaisir d’avoir un professionnel concerné comme conseillère. Merci.

Mourad Amier

Personnel vraiment très efficace surtout Madame Kreiss

Anne sophie van lissum

Un grand merci à Madame Kreiss qui est toujours disponible et réactive, quel professionnalisme qui devient rare de nos jours .

roland masson

Un avis très très favorable pour Mme MARCAL directrice de l’agence avec qui je suis en lien depuis plusieurs années pour ses services de grandes qualité. Elle connait parfaitement son métier toujours aimable et bienveillante ; Elle a un très bon contact relationnel, elle connait ses clients et on a pas l impression d’être un numéro. Je la sais aussi très réactive et efficace en cas de problème ....

Slimane Debga

Accueil au top, j’y suis allé pour un dépôt de chèque de base puis j’ai pu poser quelque questions à une conseillère qui a prit le temps entre ses RDV pour répondre au mieux ! Merci encore à elle, au top !
Mais mon avis a changé suite à un conseiller en particulier. J’ai du quitter cette banque car ils n’ont pas la moindre possibilité d’effectuer un geste aux clients de longue date. A jamais

Patrick LEMASSON

Je viens de vivre une expérience de crédit relais réussie à 62 ans.
Les sujets sont multiples et loin d’être acquis au début du projet. La direction de l’agence , la responsable patrimoniale et le service crédit relais de la banque ont permis sa totale réussite.
Je souhaite à tous les clients, dans ce cas, le même exercice avec cette équipe. Je l’en remercie.

Yolande Okombi

Une banque et lieu très accueillant, ou les conseillers sont toujours disponibles et a l’écoute des clients , je suis très satisfaite de mon conseiller monsieur ADJAZE BUSH CÉDRIC

Danielle Collet Francobresilienne

Agréablement surprise service correct les conseillers sont à l’écoute des clients je recommande

Mali Driss

Ma conseillère madame Kreiss est formidable, à l’écoute et très disponible.
Très bon accueil ainsi que les conseils.

pris nico

Agence au top ! (Igny)
l’équipe est accueillante, Mme MARCAL la directrice est très sympa, elle fait tout pour satisfaire ses clients..
j’ai transféré mes comptes dans cette agence qui est à 10 min de chez moi car l’agence qui se trouve dans ma ville, l’équipe y est très désagréable( Meudon la foret) a fuire !!

Jingle Chen

Brilliant, Ms. Kreiss is so kind and helpful.

Consolata Niragira

Accueil toujours agréable, mes demandes sont traitées dans les plus brefs délais. Les conseillers sont toujours à l’écoute, je recommande