La Banque Postale, rachat de crédits à Rennes

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à RENNES. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

gustavo Moreira

Ce que j’ai vécu à la Banque de la Poste – République, ce n’est pas juste une mauvaise expérience. C’est une humiliation déguisée en routine, une manière silencieuse mais bien réelle de dire à certains clients qu’ils comptent moins que les autres.

Dès mon arrivée, j’ai ressenti un malaise. Des gens attendaient, debout, sans qu’on leur dise quoi faire, sans qu’on les regarde vraiment. Aucun personnel n’était là pour les guider, les accompagner, répondre à leurs questions. Et ce que j’ai vite compris, c’est que ces personnes n’étaient pas n’importe qui : c’étaient souvent des étrangers, des gens pas très à l’aise avec le système, ou qui ne parlent pas parfaitement français. On leur avait dit “attendez là”, puis… plus rien. Ils attendaient, en silence, invisibles.

Je leur ai parlé. Ils m’ont confié que ça arrivait souvent, mais qu’ils n’osaient pas se plaindre. Alors je l’ai fait. J’ai simplement signalé qu’il n’y avait personne pour les aider côté comptes bancaires. Pas de colère, juste du bon sens. Mais ensuite, une employée a laissé échapper une phrase qui en disait long : “C’est toujours les mêmes.”

Ce petit commentaire, presque soufflé, était en réalité une gifle. Une façon de me faire comprendre que, pour eux, demander un minimum de respect faisait de moi un problème. Je lui ai demandé de répéter. Elle a nié, puis reconnu à demi-mot, et tout a pris un autre visage : condescendance, agacement, malaise.

Je suis ressorti de là avec la gorge serrée. Pas à cause de l’attente, mais parce que j’ai vu ce que d’autres vivent chaque jour sans pouvoir ou oser le dire. Ce commentaire, je l’écris pour eux. Pour ceux qu’on laisse de côté, qu’on oublie volontairement, qu’on regarde à peine.

Une banque ne devrait jamais devenir un endroit où certains clients se sentent indésirables. Il est temps que ça change. Et il est temps que ce soit dit.

Geani Florin

Lydia is nice, thanks to her :)

Thibaut P.

Les conseillers sont terriblement incompétents et d’une inutilité flagrante. J’ai rarement vu un service aussi lent de ma vie.

Pierre-Yves Nédélec

Merci beaucoup à Sarah pour son accueil et sa patience. Elle a pris le temps de répondre à ma demande en utilisant tous les moyens qu’elle avait à sa disposition. Merci encore pour votre gentillesse, j’en ai oublié mon casque que je vais devoir revenir récupérer :)

Zoé Gray

Merci à Nathalie pour sa patience et son professionnalisme, c’est très gratifiant de tomber sur des personnes à l’écoute et dont le travail est à la hauteur de la gentillesse !

fabien bruguet

A fuir !! Imaginez le plus mauvais service client d’une banque en France : vous y êtes ! Les conseillères se font sans arrêt des blagues personnelles qui font durer 3 x plus longtemps l’accueil. U conseil, si 3 personnes devant vous, prenez un bouquin ! Et en plus pour un service incompétent !