Sg, rachat de crédits à Sèvres

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Yasbelai

Impression très positive après rdv avec Mme AIT ALI , très professionnelle qui maîtrise bien son job !!!

Alejandra ARBOLED

J’ai changé d’agence et ma nouvelle conseillère, Mme Rim Ait Ali, est non seulement très agréable mais aussi très compétente et professionnelle. En effet, elle est très à l’écoute, serviable, elle a été en mesure de me procurer des réponses et des solutions opportunes à tous mes questionnements. Je tiens à la remercier.

Amina Oulmane

Je sors tout juste de mon rendez vous, et je suis très agréablement surprise par un service client a l’écoute, très réactif et surtout agréables et polis. Une conseillère parfaite ! Restez comme vous êtes. Merci à Mme Ait Ali.

Wf Wf

Même une étoile n’est juste pr cette agence tt le nouveau personnel est une catastrophe personne ne répond aucun problème n’est résolu et pr les pro sont laissés a l’abandon a bannir

Isa S

Grand merci

Stéphanie Akoa

Mme RIM Ait Ali, vous êtes un trésor pour Société Générale (SG). Merci pour l’accueil et votre façon de travailler est tout simplement top !

Claude SIMON

RAS

Yvesyuu yyee

Conseiller pas du tout conciliant malgré que je sois à cette agence depuis 15 ans , je vais fermer mes comptes et changer de banque, à fuir absolument.

Fabrice Boissier

Agence toujours aussi mauvaise depuis plus de 20 ans.

Client depuis quasiment toujours, l’agence de Sèvres n’a jamais cessé de m’éblouir par son personnel chaque jour plus mauvais que la veille. (Lors de l’ouverture de mon compte, le premier conseiller avait réussi à se tromper sur mon prénom alors qu’il avait le formulaire et la copie de ma carte d’identité)

Bref, parlons du présent/2025 :
Je suis informé sur l’espace client de la fermeture programmée d’un livret. Je prends donc rendez-vous avec ma conseillère pour trouver un autre placement, après avoir fait quelques recherches. Je lui écris en listant précisément les produits sur lesquels je souhaiterais avoir des informations complémentaires (étant donné que le site public de la Société Générale ne dispose que du strict minimum, et d’un énorme bouton « Prendre Rendez-Vous Avec Votre Conseiller »).
Je me rends en agence le jour convenu. Ma conseillère me reçoit avec un peu de retard, puis, nous commençons par mettre à jour mon dossier réglementaire. [Attention, le cirque commence]

– La conseillère commence par vouloir m’inquiéter/me faire peur en me répétant plusieurs fois de suite que je risque 1500 euros d’amende si je fais de fausses déclarations… Heureusement, la légalité nous concernant tous au quotidien, je ne suis pas inquiet.

– Nous continuons, et elle me demande ce qui m’amène. Je commence par rappeler le nom du livret qui va être fermé, et, immédiatement, la conseillère me coupe la parole et commence à me corriger et me faire une explication détaillée d’un autre livret… Je la laisse terminer et lui dit que non, il s’agit bien de l’autre. Elle insiste, puis je lui demande si elle a lu mon message : la surprise se lit sur son visage, elle n’a jamais lu mon message, ni même regardé mon dossier avant de venir en entretien. Elle ouvre donc précipitemment mon dossier et découvre ce qui me concerne au moins 10 minutes « après » avoir démarré l’entretien…

– Ainsi, je peux « enfin » expliquer la raison exacte de ma venue (et répéter ce qui était dans le message envoyé dans l’espace client 2 semaines plus tôt…). Elle m’écoute, puis, me propose d’autres produits, mais toujours pas ceux pour lesquels je suis venu…

– Après 20 minutes de discussions, où je suis quasiment infantilisé, elle finit par essayer de chercher les informations pour lesquelles j’ai pris rendez-vous. Manque de chance pour moi : elle n’en connait aucun, et elle se met à chercher sur son ordinateur la documentation. Problème pour elle, elle avait tout affiché sur une TV géante derrière elle, et je constate qu’elle n’a non seulement pas lu mon message, mais qu’en plus elle est particulièrement désorganisée : tous ses fichiers et toutes les documentations sont mélangées dans un unique dossier. Elle n’arrive absolument pas à retrouver quoique ce soit… Après plusieurs longues minutes à farfouiller devant moi, elle trouve un document et me l’imprime.

– Néanmoins, je n’ai que la moitié des informations que j’étais venues chercher… Je réinsiste pour avoir celles manquantes. Et là, c’est le clou du spectacle : elle se met à chercher devant moi sur Google le produit, puis, elle ouvre un lien vers le site web de la Société Générale, me le montre… et nous voyons l’énorme bouton « Prendre Rendez-Vous Avec Votre Conseiller ». Je la regarde fixement dans les yeux d’un air dépité, je soupire, puis je lui demande : « Et maintenant ? ». Et elle revient sur les précédents produits en m’indiquant qu’elle n’a pas d’autres informations.
Un comble.

Évidemment, suite à cet entretien, je n’ai jamais reçu de formulaire me demandant comment s’est déroulé l’entretien malgré l’envoi d’un autre message sur l’espace client, dans lequel je demandais explicitement à le recevoir.
D’où le fait que je me retrouve à raconter tout cela sur Google, publiquement, plutôt que de faire un retour en privé aux équipes concernées. Il est à noter que l’on ne peut pas contacter uniquement le directeur de l’agence (il n’est ni indiqué dans l’espace client, ni sur le site web public des agences), ce qui aurait également été préférable…

Eric Steinmetz

Client depuis 2007 d’abord au crédit du Nord et aujourd’hui à la SG suite à la fusion des deux banques , je suis satisfait des services qui se sont poursuivies .

Alex Arias

Bonjour,je remets un commentaire car il y a une nouvelle conseillère qui est très bien,a l écoute et qui fait son travail avec amabilité et sérieux.
Autant j ai été déçu par le passé des anciens conseiller autant je recommande cette conseillère a 100 pour 100.
Je ne peux donner son nom mais vraiment très bien depuis peu.
Bon travail bravo Madame d avoir remonté la SG qui était devenu une agence a fuir.

Olivier de Goursac

Très bonne agence bancaire et excellent accueil. Personnel très professionnel et bons conseils

Amel Bensalah

Très satisfaite de ma banque SG sèvres et tout particulièrement madame Rim Ait Ali ma conseillère. Elle est très compétente d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels ! toujours disponible et réactive pour répondre aux différentes problématiques , son accompagnement a été d’une grande aide dans la réalisation de mes projets. Je la remercie vivement !!

Rayna ZHANG

Quelle chance ! En raison de notre déménagement, nous avons changé de banque et avons rencontré Mme Rim AIT ALI, une conseillère sérieuse, dévouée et particulièrement serviable. Nous lui sommes très reconnaissants pour son aide.

fanta soumahoro

M Kabore et M Adje Kouakou
Ils ont été très accueillants et ils sont a l’écoute

Christine Anne Malabanan

I opened my account with Mr Joel Othniel Adje Kouakou and Mr Aggads Today which went very well ! I thank them for their explanations and their professionalism. I recommend the Sèvres agency for the quality of the reception service to the advisors

Anne-Olga De Pass

Personnel d’un grande gentillesse, souriante et serviables. Mention spéciale aux deux personnes à qui nous avons eu à faire : le jeune Reyan, qui a toutes les qualités pour faire une belle carrière, et madame Rim Ait Ali, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels.

dorothée Robin

Merci à ma conseillère Rim, et son équipe qui m’ont trouvé des solutions d’urgence, a plusieurs reprises, une équipe mobilisée, réactive et avec le sourire ! Au top
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B Jérôme

Je suis très satisfait d’avoir construit dans cette agence Société Générale à Sèvres, mon projet immobilier avec Mme Rim Ait Ali, agréable, professionnelle et compétente qui a trouvé les solutions appropriées pour permettre la réalisation de ce projet avec discernement et une grande réactivité ! Merci.

Pascal Noyrigat

Très bonne agence avec une équipe dynamique et très sympathique