Sg, rachat de crédits à Paris

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Joe Bradock

Je suis consterné par le mauvais accueil que j’ai reçu hier vers 16h. Une petite blonde agressive apparemment en remplacement qui n’est pas capable de répondre à ma demande sans rougir de haine et hausser la voix. Je demandais uniquement une personne pour des projets d’investissements et ben tant pis j’ai été à la banque d’à côté qui a su répondre à ma demande. Banque à éviter dès le premier contact !!

Glowup Beauty37

Je souhaite vous faire part de ma grande déception suite à deux visites particulièrement insatisfaisantes dans votre agence de Guy Môquet.
Lors de ma première venue, j’avais pris un rendez-vous avec un jeune homme très aimable, afin de faire une demande de carte bancaire.
Ce rendez-vous était important pour moi, car mon emploi du temps professionnel me laisse peu de disponibilités.
Le jour venu, je me suis présentée à l’accueil, où l’on m’a demandé de patienter.
Peu après, l’hôtesse est revenue me dire que le rendez-vous n’était pas enregistré et que la personne avec qui j’avais échangé n’était pas conseillère.
J’ai alors expliqué que ma demande était simple et rapide.
Malheureusement, un conseiller est venu me dire qu’il ne pouvait pas me recevoir, car il avait d’autres rendez-vous, puis il est reparti dans son bureau sans chercher de solution.
J’ai trouvé cette attitude très froide, d’autant plus que je suis cliente de votre banque depuis plusieurs années.
Il me semble qu’un minimum de considération aurait pu être accordé, ne serait-ce que pour m’orienter ou m’accompagner dans ma démarche.
Durant cette même visite, j’ai également été témoin d’une situation très dérangeante : une dame, manifestement en difficulté avec la langue, a demandé de l’aide pour remplir un bordereau de dépôt.
Elle s’est vu répondre, de manière expéditive, qu’elle devait se débrouiller seule.
Désemparée, elle s’est tournée vers moi et m’a demandé de l’aide.
J’ai pris quelques minutes pour remplir son bordereau, mais j’ai été choquée par le manque total d’empathie et de bienveillance dont a fait preuve le personnel présent.
Malgré cette première mauvaise impression, j’ai décidé de revenir à l’agence pour récupérer ma carte bancaire.
Là encore, j’ai été très mal accueillie.
Une conseillère (il me semble), d’un ton sec et condescendant, m’a simplement dit de suivre les instructions sur mon application, sans écouter ma demande.
J’avais besoin d’un renseignement pour recevoir mon code, et je ne suis pas du genre à demander de l’aide à tout va je préfère me débrouiller seule mais là, un simple accompagnement aurait suffi.

Je travaille moi-même dans un métier de relation client, et je sais combien la patience, l’écoute et la bienveillance sont essentielles.
On ne peut pas traiter tous les clients de la même manière, il faut parfois faire preuve d’un peu d’humanité, surtout face à des demandes simples ou des situations de vulnérabilité.
Je suis vraiment déçue de cette agence, d’autant plus que dans d’autres établissements de la Société Générale, l’accueil est bien plus chaleureux et professionnel.
J’estime qu’un rappel aux fondamentaux du service client serait utile au sein de cette agence, afin de redonner du sens à la relation entre une banque et ses clients.

Didier JULIEN

Très bien

Mick

0 étoile carrément. La pire banque du monde !!!!!!!

Déjà, on ne me laisse même pas réaliser mon virement sous prétexte que la somme est trop importante ! Mais c’est mon argent ou ???
Et le plus drôle, vous voulez savoir ??? J’ai, comme par hasard, ma carte bancaire bloquée maintenant !!! Depuis 2 jours !!!!!!!!!!
Je ne fais que appeler et on ne me débloque pas !!!!!!!!!!
Même 1€ je peux pas payer. J’ai mes prélèvement qui ne passent pas !!!!!!!!!!! Je me mange des frais. Vous allez les payer ou pas ????

Je fais comment moi maintenant ???

La pire des banque de tous les temps.
Et en plus, merci pour la bonne humeur de merde quand ils parlent au téléphone, on dirait qu’on travail pour eux. Ils parlent vraiment mal

À fuir ! La Société Générale allez ailleurs, dans une autre banque comme CIC ou Boursorama.

Je suis choqué par cette Société Minable et ses pratiques de merde.

En plus, ils ont des frais hyper chers pour une prestation claqué au sol

Saddem Jemaa

Conseillère jamais disponible

Layez Miah

Good SG

Christian ren

Une banque avec un super personnel efficace et serviable je recommande

Car Service

Si vous avez besoin de votre argent ne comptez pas sur eux. C’est leur argent et pas le votre. Donc fermeture de compte programmé.

Alexandre AGORA

Super agence avec un personnel d’accueil compétent

Lau’ xsn

Personnel incompétent, extrêmement déçue de cette agence qui se dégrade au fil des années.Le changement de personnel est très mal géré. L’accueil est désagréable, méprisant, on vous parle froidement. On vous dit des choses différentes à chaque fois, on vous fait déplacer plusieurs fois pour rien. Les dossiers sont traités très lentement. on ne vous écoute même pas pour vous expliquer clairement les choses. La "nouvelle" responsable n’est pas du tout professionnelle alors pourquoi s’étonner que le reste de l’équipe ne soit pas à la hauteur. Agence à fuir !

haoues hamdat

Quarante années dans cette agence
Jamais déçu

Regis Akandas

Merci à Monsieur Kassoum SIDIBE pour son accueil et professionnalisme

Yumi Chen

Worst experience ever, with the 2girls at the front desk, give zero efforts and concerns about my problem. There was a bug on the machine and the money I deposited went to the account of the person before me. One of them accused me of LYING about having inserted the card. And said to my French “your friend doesn’t have to cry”, WOW HOW SYMPATHETIC !! Seeing this kind of attitude is rather shocking than mad. They told us to go to police for solution which was not the procedure at all !! And they LIED about having contacting the account owner, which we confirmed with the account owner that they never did !! Now who’s the liar ???

Khadidja Boumeddane

Bonjour pour une première expérience personnelle avec les banques je remplisse pas tout les critères pour ouvrir un compte chez les autres banques ???????? mais chez SG j était très bien accueilli et il mon faciliter la procédure je vais pouvoir recevoir mes virements on toute sécurité.

geronimo janeth

ils nous permettent de prendre rendez-vous et quand au jour et à l’heure du rendez-vous ils m’ont dit qu’on ne peut pas ouvrir de compte ici si on ne parle pas français, ce n’est pas bien, ils devraient nous le dire d’abord avant de nous donner et de nous autoriser avoir rendez-vous ! nous annulons certaines de nos affaires, mon mari doit sortir plus tôt du travail ! et puis ils disent "on ne peut pas te donner de compte ici si tu ne parles pas français", je me sens très triste et je perds toute compétence ! merci

Myriam Ghodbane

Accueil déplorable, ils se permettent de parler haut et fort d’informations personnelles et expédie les clients sans aucun professionnalisme après des interprétations mal venues.

Nicolas stavroulakis

On à toujours une réponse à nos questions ????

caglar karakurt

2 agences, mais jamais de réponse ni a Epinettes, ni a Guy Môquet.

Jacqueline (Jacqueline)

Je suis très contente de ma banque toujours à l’écoute quand j en ai besoin et toujours là même si je ne demande rien merci

Sofia T.

Pire banque avec la pire relation client.
Rdv qui dure 2 mn car elle a pas la réponse à ma question.
Elle est partie vérifier l’information et m’a donné la réponse à la porte.
Ou est la confidentialité ?