Sg, rachat de crédits à Paris

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Catherine RICHARDET-PESQUET

Bonjour
un code secret pour accéder à son compte peut il être envoyé sur un numéro de téléphone portable à l’étranger ?
Ni Les procédures de la SG, ni les réponses du conseiller ne sont claires.
Est possible d’avoir une réponse précise car cela fait plusieurs semaines que cela dure.
Merci de prendre en charge ma demande.

J’ai eu votre retour qui n’est pas satisfaisant. Ma question peur interesser TOUS les clients domiciliés à l’étranger (et non uniquement les clients de l’agence vers laquelle vous me redirigez), j’attends donc une réponse à ma question sur l’envoi du code secret sur un téléphone portable à l’étranger.
D’avance merci

A ce jour je n’ai eu aucun retour de mon agence ni de mon conseiller.
Est ce cela la satisfaction client ?

Patricia Behe

Je voudrais joindre une personne du siégé pourriez-vous accorder un rendez-vous en urgence pas de conseiller de oui 6 mois je vis Beauvais dans le 60 très déçu vous traiter seulement les dossiers sur des grosse fortune nous autre vous avez-vous rien à foutre ce qui gagne 1500 € par moi personne pour nous accueillir Beauvais sg de la banque et une poubelle fin citation ???????????? très très déçu

V. A.

Une expérience tout simplement catastrophique. Client fidèle depuis neuf ans, je n’ai jamais été traité avec un tel mépris. L’accueil a été froid, hautain et non respectueux, comme si ma présence dérangeait. On est mieux reçu à la préfecture de police, c’est dire le niveau d’amabilité.

Le summum ? Mon compte serait soi-disant « non conforme » alors que tous les documents demandés ont été fournis depuis des mois. Aucune explication claire, aucun suivi, et une attitude exécrable de la part du personnel, qui semble plus occupé à se débarrasser des clients qu’à réellement les aider.

Une banque qui se moque de ses clients et qui ne respecte même pas ses engagements. À fuir absolument !

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Suite à la réponse de la banque ci-dessous, je complète mon avis initial.

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Merci pour votre message, bien qu’il s’agisse clairement d’une réponse standardisée, totalement déconnectée de la réalité de l’expérience que j’ai vécue.

J’ai tenté d’obtenir des réponses auprès de ma conseillère bancaire, en espérant qu’elle serait mieux formée à parler avec les clients et à apporter des solutions pertinentes. Hélas, elle n’a pas fait mieux que ses collègues à l’accueil.

Face à cette situation désespérante, j’ai donc pris la décision de clôturer mon compte.

Il est grand temps que votre établissement se remette en question sur la notion même de « client ».

Cordialement,
Votre ex-client.

Richard

Client depuis +ou moins 40 ans , je suis outré par le traitement qui m’est réservé par les équipes de SG Boulogne Billancourt Pont de Sèvres
Aucune réponse à mes demandes par email, sms, et meme lettre recommandée Par contre les frais ils continuent. C’est n’est plus la meme banque qu’auparavant et surtout...JAMAIS LA CHOISIR SI UN JOUR VOUS AVEZ DES PROBLEMES A fuir !

pat Sal

Gros problème la SG piratage compte on vous bloque tout on se retrouve un vendredi soir sans CB sans argent jusqu’à mardi matin quand ouvre l agence on appel à St Maximin employé très désagréable mal poli avec les clients veut rien savoir une honte on vous envoie balader l employé en a rien à faire piratage chèque volé déposé sur mon compte on vous prélève 16€ sans prévenir Sinistre voiture location paye 1000€ réparation carte visa premier société générale ça date depuis fevrier rien de rembourser on vous fait prendre ces carte en cas de problème à quoi sert cette carte qui sois disant nous rembourse en cas de problème tres mécontente de l agence de St Maximin a part la jeune fille a l accueil et ma conseillère

C’moi

il est facile de contracter un crédit mais lorsqu’une personne tombes gravement malade on ne peut que constater la difficulté à cet organisme d’assumer malgré les nombreux documents fournis. L’assurance met tout en œuvre pour éviter de prendre en charge.

Olivier.

Excellent établissement les conseillers font du mieux qu’ils peuvent et aujourd’hui c’est le plus important.

bernier serge

Mon agence est très disponible pour toutes mes démarches et les conseiller sont très agréables et professionnels.
Merci continuez à êtes professionnels.

Gisèle Clairet

Je suis cliente depuis plus de 30 ans à la société générale et j’en suis très satisfaite.
Les gestionnaires sont toujours disponibles et très à l’écoute. J’ai ouvert un compte pour ma fille et dernièrement pour mon frère aussi.
Merci à vous tous.

Golden Giorgio

Bientôt 40 ans en partenariat avec SG, équipe super pro. Dossiers traités rapidement, conseillère très disponible. Aucun souci, je recommande vivement.

Ilies Mach

1/20 est une note un peu trop haute pour eux dommage qu’il n’y ai pas 0/20 la pire banque possible à fuire à moins que vous vouliez perdre votre argent il vous bloque vos sous sans raison catastrophique !!!!!!

Flo

De pire de en pire cette banque... je me suis inscrite dans cette banque en 2019 et franchement j’ai dû avoir 7/8 conseillers différents. Le turnover est énorme, ils ne répondent casi jamais au téléphone ce qui est absurde ! Les conseiller vous répondent tous les 4/5 jours sur l’application, ils ne sont pas du tout réactif ! Parfois vous devez attendre 1 semaine. Quand la paie est faite le vendredi, vous recevez votre salaire que le mardi parce que les jours ouvrés... C’est juste une catastrophe !!! Par contre l’architecte est incroyables dommage que le service est déplorable. Je changé de banque dans les jours à venir car ce n’est plus possible

Zhufeng LI

Je pense que c’est ici que se trouve le siège de la Société Générale et je dois laisser un commentaire ici. Il est très difficile de fermer un compte chez votre banque. Six mois se sont écoulés depuis que j’ai envoyé la lettre recommandée et la banque continue de prélever divers frais sur mon compte. Il y a même des frais qui sont des opérations en double, ce qui est complètement incompréhensible. Je n’ai jamais vu une banque aussi stupide. Je fermerai votre compte, peu importe combien d’argent je perds, et je conseillerai à tous mes amis d’éviter cette banque.

Ridha Bespoke

Ils m’ont ouvert un compte bloqué jusqu’à l’âge de 60 ans maintenant j’ai 61 ans, j’arrête pas d’appeler les sièges social, il m’a raccroché au nez, il me laisse pendant un quart d’heure, il la dernière question qui m’ont dit tout le temps est-ce que vous avez un compte chez nous bah bien sûr j’ai un compte puisque j’ai de l’argent qui dort depuis 35 ans je sais pas quoi faire

Jean-Gabriel VERNET

Ne pouvant pas mettre 0 etoiles.
Vivant à l’ètranger, mon compte courrant s’est retrouvé á découvert pour un prélèbement non attendu. Ne pouvant pas opérer à distance, j’ ai demandé la vente de mes actions du PEA et de combler le découvert avec le cash du PEA.
Résultat des courses : le decouvert n’ a pas été comblé et un huissier me réclame l’argent. L’ argent du PEA étant en possesion de la banque. Theoriquement c’est la SG qui me doit de l’argent... un comble.
J’ai appelé a plusieurs reprise... ils me repondent via l espace client non disponibles. La france a bien changé....
Banque á FUIR.

Sven OKLAV

Le 3933…. Débordés probablement , mal polis avec la clientèle sûrement. Inadmissible

geneviève simonot

Quand j’ai une inquiétude, la personne qui me répond trouve une solution adaptée à mon problème et fait tout pour le résoudre au plus vite et au plus simple pour moi !

Serge Dufour

Une banque incapable de gérer correctement ses clients tant professionnels que privés. A fuir.

QUI VEUTETRE

e.Carte Bleue, UNE CATASTROPHE !! votre nouvel accès à la e.carte au travers de mon espace personnel est INSUPPORTABLE !!! J’ai noté 17 click pour y arriver et un temps RECORDS de 4 minutes pour que votre outil se connecte à mon téléphone pour valider, Mesdames, Messieurs, refaites votre Appli, celle-ci est inutilisable et je vais donc changer de Banque !!

Fabien Cloes

Conseiller très réactif !
Je recommande