Sg, rachat de crédits à Lyon

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Rhino Labonté

Après quatre mois d’attente et de multiples relances infructueuses concernant la clôture de mon compte, la situation a finalement été résolue suite à la publication de mon précédent avis. Il est regrettable qu’une simple demande administrative nécessite une telle escalade publique pour être traitée efficacement. J’espère que cette expérience permettra à la banque de revoir ses processus internes.

karim chakib

Ancien client de cette agence. J’ai appris au bout de plus de trois ans que la sg me réclamait une dette sur un compte ne devant plus exister. Après un passage à l’agence j’apprends même que mon compte titre a été clôturer avec vente de mes actions a priori pour payer des frais ne devant pas exister.
Depuis c’est le parcours du combattant pour avoir un retour sur cette situation. Que ce soit l’agence ou le service recouvrement silence radio malgré des relances régulières. Il semble que la SG se cache à la moindre erreur.

Véronique Bleuzen

Je recommande vivement la SG et en particulier l’agence Lyon république où je suis cliente depuis environ vingt ans.

Je recommande cette banque pour le sérieux, l’efficacité et la réactivité de ma conseillère. Elle est excellente, compétente, efficace et réactive.

Les messages envoyés à ma conseillère sont traités à retour de mail. Elle est aussi disponible si je fais un appel téléphonique ou me rappelle dans un court délai si je laisse un message.

Je suis une cliente exigeante et je sais que je suis très bien conseillée lorsque j’ai besoin de prendre une décision.

Je sais que je peux compter sur ma conseillère.

J’ai eu l’ occasion de rencontrer le directeur à son arrivée à l’agence alors que je venais à un rendez-vous avec ma conseillère et j’ai apprécié sa disponibilité.

SG république Lyon est une excellente banque et je la recommande car avoir à ses cotés une banque aussi sérieuse est un soutien qui n’a pas de prix.

Félicitations à la direction, à ma conseillère et de manager générale à l’équipe de l’accueil.

Lucas TISSIER

Client SG depuis 20 ans (particulier et pro) j’ai pu voir la dégradation des services d’année en année malgré les changements d’agence.

Quand je parles de services, je parle du minimum syndical :

– ma carte de crédit devient muette, je contact ma conseillère pour le signaler et recevoir une nouvelle carte en urgence. Sa réaction a été de me renvoyer un nouveau contrat avec de nouvelles options payante. J’ai donc du faire une oposition en ligne pour recevoir une nouvelle carte et ainsi contourner une conseillère plus interessée de placer ses options que de débloquer une défaillance de leur service.

– toujours la même conseillère ( Alexandra ) : je demande à faire un emprunt immobilier : "je vous envoi la liste des documents nécessaire dans l’après midi". Une semaine, un mail et 3 appels de relance plus tard je recoi enfin le simple copié collé des documents à fournir. Je les envoi tous dans l’heure. C’était il y à 6 mois et je n’ai toujours pas eu de nouvelles.

Je tiens à préciser que j’ai de l’épargne, ne suis jamais à découvert et j’ai une entreprise saine en pleine croissance.
Je me demande aujourd’hui à quoi sert ma banque si ce n’est prélever des frais sans un service minimum en retour. J’ai d’autres projets, tout pourrait aller plus vite mais personne en face et la sensation d’être face à un mur d’incompétence.

Est-ce toute la société générale qui est devenue comme cela ou juste le fruit d’une conseillère incompétente ?

J’ai depuis demandé à avoir un nouveau conseiller mais même cette demande n’a pas été prise en compte.

Nad El Mon

Satisfait , merci

Philippe Lallement

En tant qu’auto entrepreneur et utilisateur "modeste" de votre panel de services, j’apprécie votre qualité de réponse dès qu’une question survient !

Fat d (Fafa)

Je recommande l’agence de Ferney Voltaire. Rofrane est très réactive et professionnel. Je recommande vraiment.

james

Client durant 23 ans.
Conseillère malhonnête. Pratiques commerciales abusives.
Honteux !

Alexandre Falaise

Impossible d’avoir une carte en plusieurs mois sois disant pas commandé mais quand même débité. Maintenant que je l’ai enfin reçu impossible d’accéder a mon code... Ils m’ont complètement bloqué ma vie, je suis aussi chez une banque de bureau de tabac Nickel, et je jure que c’est milles fois mieux.
C’est pas sérieux. Ils ont mis plus d’un mois à juste enregistrer mon adresse... Mais on est ou là ? Il a fallu 3 demandes pour avoir une carte, et a chaque fois ils me les font payer. Pas foutu de le livrer des CB mais pas de soucis pour prélevé l’argent sur mon compte.
Je voulais que ça devienne mon compte principal... certainement pas ! C’est n’importe quoi ! Comment leur faire confiance.
Ah ça sait mettre de l’argent dans la publicité et lâcher suffisamment d’argent dans le rugby. Mais payer des personnes compétente dans les agences...
Lou M.

Petite mise à jour :
Bizarrement, moins d’1 mois après la publication de ce message, je reçois une lettre pour m’annoncer que je devais venir récupérer mon argent car ils ont décidé d’eux même de clôturer mon compte. Je vois qu’on sait assumer ses problèmes chez "Société Génial" !

Dans la réponse au commentaire que j’ai fait sur vous la SG, vous me dites : "La satisfaction de nos clients reste notre priorité", évidement si vous clôturer le compte des gens mécomptant plutôt que de chercher une solution a vos lacunes, il ne peux rester que les clients "satisfait" ou silencieux.
Au moins vous savez ce que vous risquez si vous exprimez votre mécontentement sur Google.
Bon, ils ont lancé d’eux même une procédure que je comptais réalisé, on a était pour une fois sur la même longueur d’onde.

Quand je voie leurs slogan "C’est vous l’avenir" j’imagine qu’ils s’adresse aux néobanques ?

Marvin Ghironzi

Merci à la chargée d’accueil qui m’a super bien accueilli et conseillé ! Au top je voulais ouvrir un compte et elle m’a bien expliqué les démarches et elle a été super agréable. Je recommande ????

Florence GALY

Banque toujours à l’écoute et de bons conseils

JULIE Lopez

ravie des conseils donnés depuis 20 ans

Prem Shrestha

Super banque ????

D. B.

Très bel accueil, conseils personnalisés...j’apprécie particulièrement le professionalisme souriant...

Emilie Cartallier

Très bonne agence

Valentin

Merci du temps passé, de l’écoute, des conseils et de l’investissement pour mon projet immobilier. Excellent Conseiller.
Je recommande fortement

Abubaker Hassan

Wooow hood est genial super paravo merci bien a vous a tous

oumar zon

Moi personnellement j’ai rien contre la banque société générale c’est une bonne banque
Mes le problème de cette agence c’est le personnel qui qui travaille là-bas
Aucun respect
Tu les appelles jamais ils vont te rappeler tu laisses message à ta conseillère elle répond pas
Même sous directeur
Vraiment fait attention éviter au maximum cette banque
J’ai écrit au sous depuis il ma jamais répondu
J’ai été dans dans son bureau il ma dit après qu’il va me rappeler ça fait plus de 3 mois poufff

Brahim Abid Charef

Excellent service et support

Eddy .K

Je réitère mon avis il y a beaucoup d’amélioration depuis peu , beaucoup plus réactif qu’avant