Sg, rachat de crédits à Toulouse

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Momo Azro

PÉTITION : Pour une transparence réelle sur les cartes bancaires et la fin des découverts injustifiés – Société Générale

Nous, citoyens et clients bancaires, dénonçons des pratiques ambiguës concernant le fonctionnement des cartes à débit immédiat à la Société Générale, et demandons des explications claires ainsi que des actions correctrices immédiates.

De nombreux clients découvrent que leur carte, bien qu’annoncée comme étant à débit immédiat sans autorisation de découvert, permet en réalité des transactions qui dépassent le solde disponible, les plaçant à découvert malgré eux, et leur facturant ensuite des frais bancaires injustifiés.

Le problème

La banque justifie ces découverts par le retard de traitement de certaines opérations, expliquant que les commerçants ne consultent pas toujours la banque en temps réel, ce qui rend possible un paiement malgré un solde insuffisant. Mais cette justification ne tient pas : si une carte est censée refuser un paiement sans solde suffisant, il est de la responsabilité de la banque de s’assurer que le client ne soit ni mis en défaut, ni facturé pour une situation qu’il n’a pas choisie.

Les conséquences

Mise en situation de découvert sans le vouloir.

Application de frais de commissions d’intervention et d’agios.

Pression financière sur des personnes parfois déjà en situation fragile.

Sentiment d’avoir été trompé sur le fonctionnement réel de la carte.

Nos demandes

Nous demandons à la Société Générale :

1. Une transparence complète sur le fonctionnement réel des cartes à débit immédiat.

2. La fin des découverts techniques non autorisés, provoqués par les décalages de traitement.

3. Le remboursement des frais perçus sur ces découverts injustifiés.

4. Une communication claire et loyale à l’ensemble des clients concernés.

Cette pétition vise aussi à alerter les citoyens sur des pratiques méconnues qui touchent de nombreuses personnes et enrichissent la banque en exploitant une faille technique que le client ne maîtrise pas.

Signer cette pétition, c’est exiger de la justice bancaire, de la clarté, et du respect.

— -

Jacky Rolland

Depuis plus de 20 ans à la société générale jamais de problème Ils sont toujours présent pour moi

Patrice Rochain

Impossible de commander un chéquier via le site Ethernet

Alexandre François Dramou

Dieu merci avec SG

Soukaïna Mahi

Ce sont de véritables voleurs hors pairs. La directrice d’agence (visiblement qualifiée pour tout sauf pour diriger une agence) et ses valeureux disciples sont d’un manque de professionnalisme marquant (insultants, condescendants, incompétents et presque discriminants). Fuyez les en un clic sur votre application. J’ai ouvert litiges sur litiges avec le service client (passez d’ailleurs par eux, ils sont beaucoup plus compétents).
En bref, je suis bien heureuse d’avoir centralisé mes comptes pro et perso chez un concurrent bien plus…réglo.
Encore une fois, fuyez.

crazystefunny

Très bon service, satisfait à100%

Bea Fauch

Mon conseillé est rapide compétent et toujours le même depuis un an. Très appréciable

Une Personne

Mr Rosset est un excellent conseiller

Marie Claudine BAO VAVY

Merci beaucoup à mon conseiller Alexis Rosset, aimable et accueillant

Jerome Levasseur

Agence propre et accueillante, personnel sympathique, disponible et très professionnel, je recommande cette agence.

Nuu Bdr

Depuis Juin 2023
Je contacte mon conseiller par e-mail aucune réponse aucune réaction
Aucun retour rien
C’est une honte heureusement le sièges m’as répondu et mes répondu à mes réponse que j’attend déjà depuis plus de 3 mois jours pour jours !!!!!!!!!

Pascaline Dufaure

UN GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME DANS CETTE AGENCE !

C’est la 2ème fois que la même expérience se produit dans cette agence.
La 1ère fois, j’ai eu des frais de découvert à cause de ces mêmes agissements !

Je mets une remise de chèque le vendredi soir (cette fois ci le 09 Juillet 2021), la relève se fait le jour suivant (cette fois ci le Samedi 10 Juillet 2021, et, le chèque quand à lui est disponible sur le compte bancaire 48H après son dépôt (cette fois ci le Lundi 12.07.2021).
Comme le précise les conditions générales et convention de compte et service pour les particuliers qui sont à la SG : 48H pour que le chèque soit disponible sur le compte bancaire.

Mais non, encore une fois presque 1 semaine pour avoir l’argent sur mon compte bancaire.
Mon chèque ne sera disponible que Jeudi 15 ou Vendredi 16 Juillet 2021 et en attendant le compte lui fonctionne donc des paiements réalisés ce week-end sont eux débités alors que mon chèque lui ne rentre pas !!!!

Je suis navrée de constater une nouvelle fois un tel comportement de la part de cette agence bancaire.

Ça s’apparente tout simplement à un gros manque de conscience professionnelle de la part des employés et de son ou sa directrice d’agence qui accepte cela puisse de produire !!!

* Conseil utile pour les clients, surtout ne déposez pas une remise de chèque dans cette agence car une fois sur deux les chèques ne sont pas crédités sous 48H.
Vous vous exposez donc a des frais de découvert si votre compte bancaire n’est pas suffisamment approvisionné au moment ou ce genre d’incident se produit.

* Conseil pour l’agence afin d’éviter à vos clients des frais de découvert, merci de bien vouloir respecter les CONDITIONS GENERALES !

Chantal Deponthieu

Je regrette Pascale qui était accueillante et savait se mettre en quatre et prendre le temps pour régler un problème avec parfois même une pointe d’humour..... L’agence est trop souvent fermée !

Xavier Gigi

Le dernier problème que j’ai eu avec eux : l’appli m’a bloqué l’accès 24h aux comptes car j’ai mis 3 fois le code de sécurité qui m’a été envoyé par SMS, soit disant qu’il est pas le bon... je me trompe pas 3 fois de copier coller... je découvre que maintenant ils sont ouverts que les matins 5 jours par semaine... donc impossible de les contacter. Ce quoi ces horaires de fonctionnaire ? Service global payant à la place. Dès que j’ai signé mon prêt je fuit de cette banque.

FABIEN MARSHAL

La société générale ce n’est plus ce que c’était et concernant cette minuscule agence de quartier , l’accueil est minable et la mauvaise foi , voir le mensonge de mise ...
Quand le distributeur n’est pas en panne ( selon la pseudo responsable , il manque des pièces à réparer ) , il n’ y a Tout Simplement pas d’Argent dedans
En cette période d’épidémie , Nous sommes en Mars 2020 , c’est Honteux qu’une banque n’est pas d’argent à fournir à son distributeur
En résumé il y a Toujours un problème avec le Distributeur de billets

Regine Ruiz

Depuis le départ de Pascale le service n est plus le même trop d attente Directrice froide pas souriante.
Ce n est vraiment pas la société générale que nous avons connu

Isabelle Pistre

Bon accueil

Pierre majax

Pascale à l’accueil est adorable mais est partie en pré retraite depuis.juillet.

Corinne Baillarin

Bonjour

La personne qui se trouve à l’accueil (Pascale)est très agréable et très serviable. Le service est très rapide. Bravo et merci à elle.

Société FRANCE AUTO

Therese Ilunga

Franchement la femme très gentil
Souriante ils fait bien sont travaille