La Banque Postale, rachat de crédits à Vitry-sur-Seine

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à VITRY SUR SEINE. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

Mitline M’bemba

Bien accueilli service au top

Beatrice Iliuță

Beaucoup de temps d’attente et des employés impolis. ????????????????????????

-Ok-

Bonjour,

Je souhaite clôturer un livret depuis le 15/01/25.

Que vous faut-il de plus ?

1- Je vais en agence, la personne à l’accueil a fait semblant de scanner et enregistrer les documents pour ma clôture (le 15/01/2025)

2- Je réponds au courrier envoyé à domicile m’expliquant que j’ai toujours un compte chez vous, comme si je n’avais fait aucune démarche (le 01/02/2025)

3- J’ai envoyé un mail sur l appli + fais la demande de clôture électroniquement (le 20/02/2025)

4- J’ai appelé votre enseigne, mon interlocuteur s’est excusé et a vérifié avec son équipe, a remarqué que j’avais fait le nécessaire et qu’il allait procéder des lors à la clôture du compte (le 08/03/2025)

Vous me fatiguez avec vos mails automatiques. Vérifiez les mails et échanges il y a tout les documents, le problème est que vous refusez une clôture de compte ce qui est illegal. Je n’ai aucun motif à vous donner. De plus, vous avez le RIB, courrier manuscrit scanné en agence, ma pièce d’identité et tout est signé.

Puis-je prendre rdv avec un directeur d’agence ?
Puisque les conseillers font exprès de ne pas clôturer mon compte. Je veux quelque chose d’officiel car vous ne respectez rien. Je n’ai même pas de compte de dépôts chez vous ! Si ce n’est pas possible je vais me saisir d’un médiateur bancaire il se chargera de votre cas. Non seulement vous perdez un client, en plus de cela, je suis actuellement en train de vous faire une merveilleuse pub ????, continuez c’est bien !

En attente d’un retour, auquel cas je saisirai une autorité compétente respectant la loi.

Car pour rappel ➡️ Conformément à l’article L312-1-1 III du Code monétaire et financier, la convention de compte peut être résiliée à tout moment par le titulaire, avec un préavis ne pouvant excéder 30 jours. Sachant que la banque s’est engagée à clôturer mon compte en une semaine, vous imaginez bien avoir dépassé les délais.

Cordialement.
(Je vous relance ici, car vous n’avez pas l’air de voir vos mails, ni vos courriels ????)

laurie dulouw

Je me demande même s’il y a un directeur ou une directrice dans cette pseudo banque… beaucoup trop de choses à revoir ????????

Gertrude

Pire banque. Vous ne savez pas gérer les comptes des clients efficacement et correctement, donc je ne souhaite pas rester chez vous. J’ai pris le temps de me déplacer et de faire la queue pendant 1 heure pour vous donner tous les documents nécessaires à la clôture ! La dame à l’accueil ne savait même pas quel document il fallait pour clôturer un compte, j’ai du même lui rappeler de prendre ma pièce d’identité, heureusement que je savais déjà ce qu’il fallait ramener ????. J’ai fourni tous les documents donc qu’attendez vous pour fermer le compte ? Même les colis vous avez du mal à les gérer en plus ???? Bref ne devenez pas client chez eux, il y a des banques bien plus performantes, avec un meilleur service client qu’eux.

SAADI

Super agence avec des employés à l’écoute et efficace.

Tony-Pierre DUBRAY

Merci beaucoup pour Séverine

Christian Go

J’ai rendez avec Mme Fanta SORO elle est très gentil avec nous et nous a accueillis gentille ment

LIBERTA94

Simple rapide sauf samedi beaucoup de monde

Fanta Soro

Bonjour,je suis passée ce matin pour un envoi colis,j’ai été très bien reçue par le personnel.agréable ,souriante,je recommande !!!!

Nai den

J’ai eu besoin d’ouvrir un CCP pour mon fils qui a atteint la majorité, je me déplace un samedi, le seul jour possible pour moi, les agents m’expliquent qu’il faut revenir en prenant un rdv au préalable, j’ai pu rencontrer Mme Fanta Soro, très agreable et aimable, malgrés le temps qui la pressait, les Rdvs, elle nous a aidé à ouvrir ce CCP, avec beaucoup de professionalisme teinté d’humanisme, ce petit sourire qui vous rassure et vous met à l’aise, les explications qui vous éclairent. Merci beaucoup madame. (Bureau petit Vitry)

Tahar Ait hammouche

Tres satistait de votre aceuil madame soro merci beaucoup

nouressadate gheddouche

Rdv avec Madame Soro
Elle est super comme conseillère

Arabi Hayat

***** je suis très satisfait du madame soro merci beaucoup

Ndosimau Ivette

J’ai eu rendez-vous avec Mme Soro fanta et s’est bien passé je suis satisfaite.

rachid seridj

Un accueil très chaleureux m’a été réservé par Mme FANTA SORO à l’occasion de mon rendez vous pour l’ouverture de compte courant, des informations très détaillés et très précises ont été communiquées pour moi.
Très satisfait par son empathie et surtout elle m’a informé sur tout les services et produits proposés par la banque postale.

Merci encore une fois et bon courage pour ta Noble mission.

R.SERIDJ

Ines Mokhtar

Employés et directeur très impliqué, malgré le monde qu’il y a eu ce jour là car les autres postes étaient fermées exceptionnellement . Il y avait beaucoup d’attente vu le monde, mais ce n’était pas leur faute, donc il faut être patient car il n’y peuvent rien, et malgré ça ils prennent le temps de bien faire les choses avec chacun . Voilà

Houssem Eddine Shili

catastrophique

Wafou

Très bonne accueil. Personnel compétent. Je recommande vivement ????