La Banque Postale, rachat de crédits à Strasbourg

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à STRASBOURG. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

Tite Blanc

Personnel très peu aimable

Anaïs Munck

Je viens régulièrement dans ce bureau de poste, que ce soit pour envoyer un colis ou en chercher, et j’ai toujours été satisfaite. Parfois il y a un peu d’attente selon les heures, mais le service est bon.

Manon Levrey

FYI - Poste fermée le samedi, dommage de ne pas avoir mis à jour les horaires en ligne !

SEEL Cécile

Je donne 1 étoile , ne pouvant en attribuer 0 . En cette période de Covid 19 compliquée certes pour chacun d’entre nous , on ne peut que déplorer l’organisation épouvantable de ce lieu : venue ce jour apporter un document intitulé « demande de désistement » par mon assureur qui n’a , soit , (petit 1), pas reçu mon chèque de cotisation expédié le 9 avril 2020 ( période de confinement marqué par l’acheminement très calamiteux du courrier) , soit , (petit 2) , égaré mon chèque de cotisation, je me suis retrouvée sur le trottoir pendant 1 heure à attendre mon tour : un seul guichet pour les opérations bancaires (!)
Exprimant enfin mon mécontentement (après une heure d’attente...quand même !) , le vigile me dit : « Vous n’arrêtez pas de « BEUGLER », et il faut quand même attendre » ...
Professionnelle de santé , je pense avoir mieux à faire que de perdre autant de temps pour apporter un papier réparant les impairs liés à la perte du courrier pendant le confinement. La seconde question à soulever est : « où se situe la file d’attente prioritaire pour les professionnels ? » , vous savez , ceux à qui la Banque Postale a augmenté les frais bancaires de plus de 70% en un temps record ...
La cerise sur le « ghetto » : la conseillère financière ne savait pas ce qu’elle devait faire du document que je lui portais.... 3ème question : « où se trouve votre professionnalisme ? »
4ème et dernière question : « dans quelle porcherie votre établissement la banque postale a-t-elle recruté son vigile , qui semble ignorer le sens des termes qu’il emploie ? Vos clients sont-ils des bœufs ? ».
Un seul et unique conseil : revoyez la totalité de vos services et de votre accueil , sous peine de perdre les clients qui vous rapportent de l’argent ( 3 comptes bancaires , assurances - vie, CEL , et deux prêts immobiliers à la B.P. pour ma part . Encore un accueil de ce type et aussi peu de compétence , je procède au retrait TOTAL .

Jean Luc

HORRIBLE !!!!
Heureusement je n’y suis plus...
Un simple exemple : un matin chez moi je reçois un appel anonyme, c’était ma « conseillère » bancaire qui sans même dire bonjour m’engueule condescendemment car je n’arrive même pas à mettre 50€ chaque mois sur mon livret a...
La loi m’interdit de dire ici quelle fut ma réponse... d’ailleurs il y a prescription à ce jour...

Nato Chikovani

service à la clientèle très désagréable, surtout celui qui semble être chinois ! j’aurais mis -5 étoiles

Nicolas Leloup

Pas sympathique, pas à l’écoute.
Une de leur collaboratrice est à éviter absolument (parle mal, envoie baladé lorsqu’on lui pose une question, refuse de vendre des timbres Marianne/beaux timbres car il FAUT passer par la machine automatique alors qu’elle ne semble rien faire...), et ce n’est pas arrivé qu’une seule fois... De plus, se dit uniquement banque et pas poste. En cas de problème avec un courrier/colis, la réponse est : "ce n’est pas notre problème. Nous sommes une banque maintenant"...

F Low

Un grand soin est apporté à l’optimisation des temps d’attente. Pendant que je remplissais mon bordereau RAR la dame à servi quelqu’un d’autre, sans que ça ralentisse ma démarche. ENsuite elle a réceptionné un colis et l’a tamponné, là encore sans que ça ralentisse. En revanche en l’espace de 5 minutes j’ai constaté des incivilités flagrantes de la part de personnes agées qui passent devant des personnes qui attendent avant elles.

Colin Cleary

Un bon bureau de poste refait à neuf, c’est appréciable. Par contre, comme le veux la tradition, il y a de l’attente régulièrement.