La Banque Postale, rachat de crédits à Privas

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Léa Maillet

De gros arnaqueur

mrjay42

J’ai un vieux livret A à la banque postale

Ce vieux compte contient 300€, ce qui n’est pas beaucoup, mais tout de même.

Je voulais transférer ces 300€ sur mon compte bancaire actuel (dans une autre banque)

Je vais donc en ligne
Et je veux virer ces 300€
Pour ce faire, je dois ajouter les informations relatives à mon vrai compte bancaire.
Pour ce faire, ils envoient un SMS de confirmation
Mais ils ont un ancien numéro de téléphone datant d’avant mon départ pour la Norvège.
Je veux donc mettre à jour mon numéro de téléphone
Le site web me dit : si vous voulez le faire, vous devez vous rendre IRL dans une vraie banque physique.
Je vais donc à la banque la plus proche (chomerac) -> elle est trop petite -> je dois aller en ville

Je vais donc en ville (Privas)
J’arrive à l’intérieur de la banque -> il n’y a personne
J’attends
Quelqu’un se présente Fille n1
La fille n.1 comprend ce dont j’ai besoin mais dit qu’elle ne peut pas le faire
La fille n.1 me dit : vous devezaller à la mairie de ta ville car vous avez changé d’adresse (ce qui s’avérera être une demande incorrecte à la fin de cette histoire)

Elle appelle la fille n.2

La fille n.2 se présente
Et me dit qu’ils ne peuvent pas mettre à jour mon numéro de téléphone parce que mon adresse a changé.
Je lui dis : ils ont RENOMME l’adresse, mais l’adresse est physiquement la même : c’est la même maison, ma maison n’a pas déménagé.
Et je leur dis : vous avez mon relevé bancaire sous les yeux (papier que j’ai apporté), vous avez ma carte d’identité officielle française sur laquelle figurent mon nom, mon visage et mon adresse (la bonne, celle qui est à jour) et ce n’est pas suffisant ?

Eux : non, vous devez fournir la preuve que vous avez changé d’adresse.

Je leur réponds : Ah oui ? J’ai ma déclaration d’impôts de CETTE ANNÉE avec l’adresse complète et correcte.

Je leur envoie donc ce document par courriel

Mais ATTENDEZ, ce n’est pas tout

Puis ils sont partis
Ils ont fait un tas de choses dans l’arrière-boutique
Puis ils sont ressortis
Ils m’ont dit de venir à un autre bureau
Puis a dérangé une fille (fille n3)
Et la fille n2 faisait du micro-management avec la fille n.3 (cette derniere a une patience de moine)
Remplit un tas de formulaires
En me posant des questions telles que
Etes-vous propriétaire de votre maison ?
Avez-vous un prêt sur votre maison ?
Au bout de 45 minutes
je vous rappelle que je voulais somplement CHANGER UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
Ils l’ont finalement fait
Oh mais attendez
Ce n’est pas tout -> maintenant je dois attendre que la procédure soit effectivement faite ce qui va prendre des JOURS pour être validée ????.
Ça, c’est la France, telle qu’elle était et est encore parfois : lente, compliquée, on vous dit toujours "non" en première réponse, on vous demande TOUJOURS des documents impossibles, on vous dit TOUJOURS d’aller dans un autre bureau, INUTILEMENT.

Yann

Des virements qui mettent deux semaines à arriver qui occasionnent des frais bancaire non remboursé et en face de vous dès boulets qui ne peuvent rien faire pour vous.. En bref des escrocs avec des frais bancaire impressionnant et un personnel inutile

kristine Roche

Bjr personnels très gentils et professionnels rien à dire si c est parfait continuez ainsi gardez votre sourire cela fait du bien tjrs très bien servie une bienveillance exceptionnelle

Sebastien Turck

Personnel agréable et à l’écoute.