La Banque Postale, rachat de crédits à Reims

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à REIMS. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

Maëva BRUNO

Personnel agréable, peu d’attente.

Eyad Mostafa

Incompétents

Aymen Chouikhi

Très Bien

Dbo Ctn

Une banque qui aime arnaquer ses clients !! Il y a qques années déjà on me mets sans me le dire une GAV qu’on me fait signer avec une ouverture de compte je m’en rend compte 2 mois après grâce au prélèvement de 20€ par mois !! Je menace de déposer plainte la conseillère annule donc le contrat aujourd’hui depuis 1 an et demi pratiquement j’envoie des email j’appelle la conseillère qui ne répond jamais et ne rappelle pas et j’envoie des recommandés pour clôturer mes comptes et rien ne bouge mais ils continuent de prélever des frais de gestion alors que je n’utilise plus les comptes !! On ne me répond que par un espace adhérent dont je n’ai plus les identifiants et quand je leur précise on refuse de me donner de nouveau un identifiant sauf en me déplaçant ( j’ai les mêmes horaires de travail) et on continu de m’envoyer des réponses sur ce même espace !!! On se fou royalement de moi
Une honte a fuir

JF Faniel

Tout juste bon à remettre des recommandés, vous n’aurez aucune politesse et on essaiera par tous les moyens de vous envoyer vers les automates car les employées ont l’air dépassées quand elles doivent faire leur travail

M Jiji

Belle louche d’incompétents, mal aimable, peu renseigné sur leur propre lieu de travail.
Et condescendant.
À l’image des français actuels !
Décevant, évitez de passer par cet endroit, ils en ont rien à cirer de vos têtes.

david berger

dans une agence de cette banque, une de mes connaissances qui est en France a été victime de discrimination depuis 8 mois à cause de son accent, l’employé qui a insulté la personne est une femme de 40-45 ans, blonde, mince, aux yeux bleus, cette ce n’est pas la première fois de sa part un tel comportement

Arnaud GASSON

Les conseillers de la banque postale m’ont proposé un contrat d’assurance auto soit disant moins cher, sauf qu’une fois le contrat signé, après m’avoir saoulé avec des relances automatiques pour des documents que je leur avais déja transmis, il me contactent par téléphone deux jours avant le début du contrat pour me dire qu’ils ont augmenté le prix de plus de 100€.
INADMISSIBLE ! Voir malhonnête !
J’ai dû faire toutes les démarches pour retourner chez mon ancien assureur.
Je ne souscrirai plus à rien chez La Banque Postale.

Maxime CHEVASSON

Service aimable, rapide et efficace.

Je ne comprend pas trop les notes du coup je laisse un petit avis, c’était peut être pas ouf avant mais la c’est très bien ^^

李查木子

C’est une pire expérience. Je ne comprends pas comment l’attitude du personnel d’un même magasin peut varier à ce point. Comme une étudiant international originaire d’Asie, lorsque je suis venu le 4 février vers 11 heures, j’ai été accueilli par une autre dame au comptoir de la porte qui était très impatiente et a dû m’apporter une enveloppe de taille moyenne alors que le document que je voulais envoyer ne faisait que deux pages (les réceptionnistes précédents m’avaient donc recommandé une petite taille). Je ne parlais pas très bien le français mais j’ai essayé de lui expliquer la petite enveloppe et la madame m’a simplement dit avec impatience qu’elle ne comprenait pas et m’a dit de m’en occuper moi-même et s’est éloignée pour s’occuper d’autres clients. Il y avait d’autres personnes dans le magasin qui riaient aussi. J’ai pensé que cette madame n’avait aucun service et s’est comportée d’une manière clairement raciste. Elle a continué à s’impatienter avec la manipulation ultérieure de l’enveloppe, et l’homme d’à côté riait. Je peux dire certainement que c’est la pire expérience, j’ai rencontré des dames très gentilles dans ce magasin avant et nous avons bien communiqué, mais cette fois j’ai été très déçu. Je ne reviendrai plus jamais ici et je dirai à tous mes amis de Neoma ce que ce magasin a fait !

Rémi Cannesson

35min pour retirer un colis. Une catastrophe. Toutefois les conseillers sont bienveillants et patients avec certains clients "perdus". Ils sont juste 2 pour 10 personnes donc il fait avoir le temps...

Mouss

Une banque à fuir, des horaires qui ne conviennent pas aux gens qui travaillent, une conseillère bancaire qui ne semble pas maîtriser son sujet, aucun accompagnement dans les projets, un délai de trois mois pour avoir un rdv avec une conseillère, des rendez-vous qui s’annulent sans explications justifiées.
Une très mauvaise agence que je ne conseille pas.
En bref : à fuir !

Stephanie Fournier

Ha il a bon dos le covid ,vous aller la bas pour acheter des timbres le vigile qui est dehors nous dit que ce n’est pas possible les machines qui délivrent des timbres sont soit disant en panne ,et aujourd’hui j’avais un virement à effectuer et comme pas hasard la machine ne fonctionne pas ,je repond ba un virement ça se fait au guichet, réponse du vigile oui oui l’ordinateur ne marche pas ,je fais comment pour effectuer mon virement qui déclenche la livraison de mes masques de protections ?

Sébastien

Toujours des files d’attente bien présentes. S’y rendre s’apparente plus à l’idée d’une corvée qu’un plaisir... Il serait temps de porter ses efforts sur "l’expérience client" plutôt que de demeurer assis sur la large diversité des services disponibles. Bien que sur ce dernier point malheureusement, de plus en plus de services soient sous traités. Je dois reconnaître, que malgré tout, je peux constater les efforts réalisés pour améliorer cet "expérience client" mais la progression est lente et sans doute pas encore abouti. Qu’il doit être difficile de sortir et faire sortir de l’immobilisme certains acteurs. J’imagine qu’il doit falloir faire preuve de pugnacité. Je vous souhaite tout le courage possible, tenez bon. Les attentes et habitudes des consommateurs sont en plein virage et evoluent très rapidement. Le défi demeure de prendre le train en marche et de s’ adapter.

patrick didiergeorge

Très bien