La Banque Postale, rachat de crédits à Yssingeaux

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à YSSINGEAUX. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

DOMINIQUE LACOMBE 43

Cette banque est un désastre !. Des décennies de fidélité qui laissent un goût amer. Une organisation désastreuse, des conseillers qui changent tous les quatre matins, des pénalités pour un oui ou pour un nom, sous prétexte des fameux 30 jours glissants qu’on ne peut jamais vérifier.

Voici plusieurs mois que j’essaie de fermer tous mes comptes. Malheureusement il me reste un PEA attaché à un compte technique sur lequel ils me prennent des frais alors qu’il n’y a aucun mouvement. Des courriers mails au plateau Internet, 2 lettres recommandées avec AR au siège à Paris... Pas moyen de clôturer ce PEA ! Et ils continuent de me prendre des frais...

Une lettre finit par arriver de la direction financière pour me dire que pour clôturer je dois d’abord vendre mes titres. Bon... Ils disent en allant à l’agence de ma ville. Je vais à l’agence d’yssingeaux 43 mais la première chose qu’on me demande c’est une carte d’identité pour prendre un rendez-vous avec "mon" conseiller financier. Je dis que je n’ai plus de conseiller financier puisque je n’ai plus de compte.
Je demande qu’on m’explique pourquoi il faut une carte d’identité au guichet pour prendre un rendez-vous. La chargée d’"accueil" qui porte bien mal son nom, m’agresse immédiatement et interpelle une conseillère financière planquée dans un bureau derrière moi à qui elle dit "ELLE ne veut pas donner sa carte d’identité !". Je signale que "ELLE" s’appelle Madame...

J’essaie de dire que je voulais simplement qu’on m’explique pourquoi une carte d’identité pour prendre un rendez-vous puisque n’importe qui pouvait venir de l’extérieur sans avoir un compte et demander à avoir un rendez-vous pour des renseignements... "Pour vérifier que vous êtes bien celle qui a un compte chez nous" me dit-elle avec aigreur en précisant que je suis... agressive ! Ben non... Je ne suis pas agressive, je dis juste que ELLE porte un nom et que ça ne se fait pas ... "Je n’ai plus de compte chez vous, je ne peux pas prendre rdv avec lui..." dis je éberluée par l’accueil...
Moi, je ne veux qu’un rdv pour clôturer mon PEA après avoir tenté vainement de le faire par tel, par courrier, par mail, rien d’autre... !

Elles ne m’écoutent pas... Celle qui a surgi derrière moi vocifére et me demande qui je suis pour vouloir enfreindre les règles de la banque ????Une histoire de fous, avec des femmes qui n’ont aucun sens de leur métier même si l’une d’entre elles me braille quelle est "banquier" et qu’elle connaît mieux son métier que moi ! Je voulais juste clôturer mon PEA... ???? Je lui explique qu’elle connaît peut-être son métier de banquière mais pas celui de l’accueil !
Avec ce genre de personnages, aucune chance d’aboutir... Elles aboient, n’écoutent pas et sont hargneuses. Complètement déplacé le discours et des gens qui ne m’ont donné qu’une envie, c’est tourner les talons et repartir avec mes documents pour aller essayer de trouver une autre solution pour clôturer mon PEA.

Dans la lettre du siège, on me dit d’appeler le 3639... Ce que je fais. Mon interlocutrice me répond ... Qu’elle n’a pas la main pour clôturer mon PEA et que je dois écrire au siège ou aller dans mon agence ! ???? Je lui explique ce que je vis depuis plusieurs semaines... Elle est complètement désolée et ne sait plus quoi me dire.
Je n’ai toujours pas clôturé mon PEA et je continue à cumuler des frais, mais une chose est sûre... Je viens de toucher un héritage... Ce n’est pas la Banque Postale qui en profitera ! ???? Fuyez-les... !

Thierry Sellier

Au top, mesdames !
Merci pour le service, la réactivité et...Le sourire et l’accueil !

Celine Rousse

Merci à l équipe de la banque postale d yssingeaux qui s est mise en 4 pour régler mon problème... Une équipe professionnelle et vraiment sympa
Merci aussi à leur stagiaire qui est au top ????????

Caroline Laurena

Toujours agréablement reçu dans cette agence ....