La Banque Postale, rachat de crédits à Bergerac

Nous sommes une banque pour les particuliers et les professionnels situé à BERGERAC. Nous proposons des services bancaires tels que conseils bancaires, distributeur automatique de billets, dépôt de chèques en libre-service et nos conseillers sont également disponibles pour vous recevoir et échanger sur vos projets d’ouverture de compte, de prêts immobiliers, de crédit à la consommation ou toute autre question relative à vos projets financiers. Nous proposons également des services d’assurances habitation et auto pour vous accompagner en tout sécurité au quotidien. Venez nous rendre visite pendant nos heures d’ouverture avec sans rendez-vous

Jean-Christophe MASOCH

Je prends rendez-vous (après x appels infructueux) auprès de la conseillère de mes parents (Mme DELPECH) via une personne que j’ai en ligne. Le but est de mettre en place des procurations ET de faire le points sur les comptes divers. Je laisse mon numéro de portable, mes parents étant âgés et souhaitant que je sois leur interlocuteur. Mme DELPECH laisse un message à peine audible sur la messagerie de mon père en disant que les procurations peuvent aussi mises en place à l’accueil. Dans le doute, je renouvelle des appels et je finis par avoir quelqu’un qui m’indique qu’elle a purement et simplement annulé le rendez-vous et qu’elle en a pris un autre à la même heure (ce qu’elle ne précisait pas dans son message). J’ai dû jongler avec 3 agendas, plus celui des auxiliaires de vie pour arriver à trouver un créneau et cette dame trouve probablement que des clients âgés peuvent être traités avec irrespect et désinvolture car ils ne sont plus des clients intéressants !!! J’ai essayé de la rappeler plusieurs fois, en vain, on m’a répondu qu’elle allait me rappeler, j’attends toujours depuis bientôt une semaine et le rendez-vous était pour mercredi 5 février au matin... Cet après-midi j’y vais physiquement et, je ne quitterai pas les lieux sans l’avoir rencontrée ou avoir rencontré son responsable, quitte à y passer plusieurs jours et nuits d’affilée.
Le service client est déplorable. Si vous avez de l’argent à placer, vous êtes intéressant, dans le cas inverse, on ne prend même pas la peine de vous traiter avec un minimum de respect.

Jeux Jeux

Ça glandouilles plutôt que de recevoir les clients qui attendent, ça se ballade, ça ricanne, ça parle des vacances, d’objet qui se font pour prendre l’avion, des prises usb sous les sièges de la salle d’attente etc... et on attend... moralité j’ai annulé mon rendez-vous (pour cela j’ai dû appeler le 3639, eux ils bossent au moins), comme ça il aura plus de temps pour glander, de toute façon en tant que clients on espère des conseiller sérieux qui s’occupent des clients au lieu de mecs qui sont au travail en pré-vacances. Du coup je n’ouvrirai pas de compte à la Banque Postale, ils font honneur à la réputation des PTT.

SEDDIKI ISMAHENE

On m’a sollicité pour ouvrir un compte courant pour ma fille mineur. J’ai accepter et pris rdv. On a été toutes les deux le mois d’août avec tout les justificatifs nécessaires
Ça été fait avec succès. Sauf que je n’ai eu aucun justificatif qui prouve l’ouverture du compte, en plus de tout ça, il fallait ouvrir avec seulement 10€ .
J’ai dit au conseiller que j’allais mettre 50 € .
J’ai fait confiance. J’ai été retiré les 50€ de la borne à l’intérieur de la banque postale et je les ai donné à une agente à l’accueil qui était avec ce meme conseiller .
2 mois après, on m’annonce que l’ouverture du compte été refusé mais pas que, ..je n’ai reçu aucun papier qui le précise ni mes 50€ que j’ai versé.
J’arrête pas d’appeler, on me donne tjrs des motifs incompréhensibles . Je me suis déplacé il y a 1 semaine, une autre agente me fait comprendre qu’il y a eu zucun retour des documents qui confirme quoique se soit, contrairement à ce qu’on me disait par téléphone ..
Jusqu’à aujourd’hui, ni courrier qui indique un refus ni mon argent, possible volés..puisqu’il fallait un justificatif de dépôt et que ça soit fait par chèque non pas espèce. ...
Si ce n’est pas régler dans les prochains jours, j’irai déposé plainte. Surtout que j’ai le nom de l’agence qui a réceptionner les 50€ .
Et je supprimerai mes comptes chez eux .

Michel Champroux

Bonjour
Bon accueil
Cordialement

S

Je vous rappelle que les clients doivent tous être logés à la même enseigne.
Et non pas à la tête du client.
L’habille ne fait pas le moine.
Certains agents ne méritent pas de travailler à la poste.
Alors, je demande du respect.

Zébra3poste Zebra3poste

J ai été à Valette récemment et très déçu par l accueil d un guichetier qui a mon sens doit apprendre les valeurs de respect et c est malheureux vu que sa collègue qui n était pas disponible est bien plus aimable et sans différence entre les clients. Cela m’a beaucoup choqué et me suis posé la question si je restais client ou pas avec toute ma famille… mais je vais rester cela n est pas à cause d une exception qu il faut changer sa banque..je tenais à vous le dire tout simplement..

Ophélie Dupont

Très bon accueil, conseil parfait !

claude munier

C’est un lieu sympathique e et aussi les personnes qui travaillent