Sg, rachat de crédits à Trappes

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hanicot sylvain

Bonne banque et un conseiller formidable

Satou Dosso

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter une nouvelle fois concernant la gestion de mon compte bancaire au sein de votre établissement. Après avoir déjà payé des frais injustifiés de 16 euros, que j’ai réglés uniquement pour éviter d’entrer dans un conflit inutile, je constate à présent des frais d’intérêts de 8 euros datant de janvier, prélevés sur mon compte alors que nous sommes à la fin du mois de mars.

Je souhaite donc une explication claire et détaillée sur l’origine de ces frais ainsi que sur le délai anormalement long de leur application. Cette situation démontre encore une fois un manque de transparence et d’honnêteté dans la gestion de mon compte.

Par ailleurs, la manière dont vous avez procédé à la clôture de mon compte sans me consulter est un manque de respect évident. Certes, vous m’avez envoyé un courrier pour m’en informer, mais la décision avait déjà été prise dans mon dos, sans même tenter de me joindre pour en discuter ou voir les choses avec moi. Il est clair que j’étais un “problème” pour vous, car je ne déposais pas mes salaires sur mon compte, ce qui ne vous arrangeait pas financièrement. Vous avez donc cherché un prétexte pour justifier cette fermeture, et c’est exactement ce que vous avez fait.

Que les choses soient bien claires : la clôture de mon compte en soi ne me dérange absolument pas. Bien au contraire, vu la manière dont vous m’avez traité, cela m’évitera bien des désagréments à l’avenir. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est la façon dont vous avez procédé.

Concernant les frais de 16 euros que j’ai déjà réglés, je tiens à souligner une énorme incohérence dans vos explications. On m’a indiqué que ces frais étaient dus au fait que mon compte était en négatif depuis plus de 15 jours. Or, mon compte est régulièrement alimenté par mes dépôts, puis repasse en négatif après mes achats. Mon compte passe donc très fréquemment de positif à négatif. Selon votre logique, si cette règle des 15 jours était appliquée systématiquement, j’aurais dû être facturée de ces frais de 16 euros à de nombreuses reprises, ce qui n’a pas été le cas. Cela signifie soit que vos règles ont récemment changé sans que j’en sois informée, soit que votre gestion manque de cohérence et de transparence.

Jusqu’à présent, j’avais compris que la seule condition importante était que mon découvert soit régularisé dans un délai de 30 jours, ce que je faisais en alimentant mon compte régulièrement. Mais aujourd’hui, vous appliquez soudainement de nouvelles règles sans m’en avertir et en imposant des frais injustifiés. Cela témoigne encore une fois d’une mauvaise communication et d’un manque de respect à mon égard.

Il est donc inutile de vous étonner du fait que je ne cherche pas à vous contacter directement. Je suis en colère contre votre établissement et votre manque de professionnalisme. Si vous aviez fait preuve de transparence dès le début, nous n’en serions pas là aujourd’hui. Encore une fois, je peux comprendre que mon profil ne soit pas “rentable” pour vous et que cela ne vous arrangeait pas, mais dans ce cas, il fallait être honnête dès le départ et poser des conditions claires à l’ouverture de mon compte.

En conclusion, j’aurais pu être une cliente satisfaite et fidèle, mais vous avez choisi d’agir autrement, d’où mon mécontentement et ma déception.

Aissa MILOUD DAOUADJI

Prélèvements abusifs ! Quand on veut quelques chose il faut à chaque fois se déplacer en agence .

Jamal El Idrissi

Depuis plus de 30 ans que je suis client chez société générale, je n’ai jamais eu de problème.
Toujours bien accompagné et bien accueilli.
Bravo

Nora Atmane

banque très sérieuse
j’y suis depuis 10 ans j’ai jamais eu de soucis avec le personnel sauf le faite de faire attendre un client qui a rendez vous dans 10 minutes sous la pluie au lieu de le faire rentrer sinon 10 sur 10

Sylvain

Bonjour je ne comprend pas pourquoi l.agent de sécurité fais office d.acceuil client ....s.est curieux

Joao Costeira

À fuir !!
Aucun professionnalisme, et un total manque de respect envers ses clients.
Après plus de 30 ans comme client, je n’ai jamais vu un tel manque de respect.
Je déconseille à tout le monde et moi même je quitte cette banque.

Melany Pereira

Conseiller parfait
Il répond et est disponible H24 à chaque fois que j’ai des petit problèmes il est toujours au petit soins ☺️
Nicola Vagen le meilleur merci encore

Angeline Hardy

A FUIR !!!!
Il faut boycotter cette banque !!
Ils mon fermer mon compte sans me prévenir il me reste de l’argent dessus,il ne veulent pas me le rendre !!!
Et parlons frais bancaires sa vous parle si je vous dis presque 400 euros de frais bancaires en l’espace de quelque mois.
Bande de voleur et d’escroc à fuir !!!!

sadio

Je suis parti à la SG il y’a 2 jours (mercredi matin) car j’ai toujours voulu en ouvrir chez vous, mais j’ai vite déchanté. J’étais parti pour savoir qu’elle sont les documents à emmenés pour ouvrir un compte bloqué (compte à terme) le mr à l’accueil ne sachant pas de quoi je parle, part se renseigné auprès du jeune monsieur dans le bureau à gauche, juste à côté de l’accueil. Sont comportement était irrespectueux, il était affalé sur sont bureau, il n’a même pas pris la peine de se tourner vers moi pour me parlée (sont bureau était ouvert) encore moins venir me voir pour essayer de comprendre, il lui as simplement dit que non. Et bah tant pis, c’était pour ouvrir plusieurs comptes pour plusieurs personnes (7 comptes en tout, quand même !) Vous venez de perdre des futurs clients, Mais bon lui il s’enfou tant qu’il à son salaire à la fin du mois......

Cheikh Tidiane Samb

Bonne expérience

Younes

Très bonne accueil

Kenza Ait-khelifa

J’ai jamais vu autant une banque qui sert à rien et qui est toujours fermé. Ne pas pouvoir poser l’argent sur son compte à 14h c’est inadmissible

Fouad Zeroual

Tellement mais tellement nul. Vous n’avez pas idée.j’ai été chez vous très longtemps avant de partir suite a un manque de transparence sur un prêt et des conseils douteux. Merci de supprimer votre réponse incorrect.

EL Badaoui

Vraiment un manque de professionnalisme Énorme 1 mois pour 1 rendez vous pour ensuite me dire qu’il faut attendre 1 mois pour recevoir le rib . Je vous déconseille strictement

Dalila Ab

Nul. Je vous déconseille fortement de faire un emprunt avec cette banque !!. Au bout de plus de 25ans de fidélité avec eux voilà comment il me remercie. Déjà l’offre de prêt a été modifié plusieurs fois. Erreur sur le nom au lieu de prendre le nom marital il prennent le nom de jeune fille.Ensuite ils partent en congé et négligent mon dossier...entre temps jai l accord des assurances de la caution jai aussi un accord ecrit de principe et on me dit que ceci peut etre transmis a mon notaire !..suite a cela jattends les offres de prets ...on ne cesse de me dire sa va arriver ...cela fait 45 jours toujours pas d offres ...ils finissent par apprendre la liquidation de la societe ou je travaille et donc mon licenciement economique ...et la je recois un mail meme pas on m appelle pour m annoncer la terrible nouvelle celle du refus de pret tout simplement et facilement par email...au bout de plus de 25ans en tant que cliente !!!...jai deja fait des credits dans le passe jamais je n avais ete maltraite comme je l ai ete . Ils auraient pu me contacter et on discute pour voir si ya une solution une alternative . Non rien, !...il te laissés t’abandonnes alors que ton projet est bien avancer que tu t’imagines déjà dans ta nouvelle maison ! A cause de leurs negliences et incomptentence mettre plus de 45 jours c est inadmissible ..quand d autres banque mettent a peine 2 semaines ! quand jai signer le compromis j etais pas encore en phase de licenciement si ils avait ete plus vite jaurais eu mon pret immobilier mais non ils ont dormis dessus ...ah non j oubliais la directrice etablit ma demande de pret le 6 avril part ensuite en vacances 2 semaines son adjoint reprends le dossier et donne l accord de principe le 26 avril pour refuser l offre de pret le 7mai ! Et le comble c est que ben non on modifie la date finalement la demande est plus du 6 avril mais du 10 mai et refus de pret le 17 mai !!! Comment peut-on donner un accord de principe le 26 avril alors que l’on a soi disant déposer la demande le 10 mai ? est ce logique ? surtout un conseil ne perdez pas votre temps avec cette banque car ne pensez surtout pas que cela arrive que aux autres je n ai jamais eu de soucis pendant toutes ses annees je pense que la SG est plus ce qu elle etait ...ils mettent des jeunes gamins incompetent qui plus ai comme directeur d agence ! dans une agence qui malheureusement ne doit plus attirer de personnes mures et expérimentées vu ce qui c etait passer l annee derniere , plus personne ne souhaite travailler la bas ! On essaie de cacher la verite a ce sujet a ces clients !! Mais on est pas dupe !...à fuir je vous le dis !!!

xIceNeko Studio

Nul, on ne peut pas faire de dépôt après 15h30 alors que c’est censé être ouvert… Pas besoin de rendez vous non plus alors j’ai du mal à comprendre la démarche..,. Tant pis, j’irai voir ailleurs.

SysySand

Aucun dépôt n’est possible l’après-midi alors que c’est pendant les horaires d’ouverture. On n’a pas besoin de RDV pour ça pourtant.

Fatoumata Koné

Dame de l’acceui très gentille et souriante.

Alicya Brown (Alicya brown)

Très bonne agence et la dame de l accueil je l’aime bien