Sg, rachat de crédits à Obernai

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joao paulo De oliveira

Expérience très positive à tous points de vue...

Gerard KUNTZ

D’accord avec les autres clients.
Je suis SG depuis peu car ancien client KOLB et je le regrette bien. Aucun interlocuteur, même la directrice ne répond pas à mes mails. Remise à plat unilatérale des avantages obtenus et négociés avec la KOLB en son temps. Très déçu de cette "grande banque" nationale...

Patrick Axelroud

Bonjour, désolé de m’inscrire en faux.
A l’agence d’Obernai je bénéficie d’un chargé de clientèle, Monsieur Deveci, tout à fait disponible complété par un accueil efficace et à l’écoute de mes demandes

Daiana Lorentz

Décevant ma mère a étais piraté d’une grosse somme leur réponse c’est pas notre problème et qu’il allait sûrement pas la rembourser…
Alors qu’on a plein de facture à payer…

Martine

Service décevant à l’agence d’Obernai. Impossible d’envoyer un mail à ma conseillère ("erreur technique") et je ne suis plus rattachée à un portefeuille clientèle. Deux rendez-vous téléphoniques non honorés par la conseillère, aucun suivi malgré mes appels. En plus, difficulté à valider des paiements en ligne malgré l’activation du code de sécurité. Expérience frustrante et service inacceptable depuis le rachat de la Kolb par SG

Marie-Laure W.

Expérience décevante frais exhorbitants qui augmentent de surcroît 2 fois par an. Tarifs abusifs qu ils ont bien augmentés après la fusion de Kolb. Apparemment l amende de 4,5 millions d euros pour frais bancaires non justifiés ordonnée par l état ne leur a pas servi de leçon. Conseil bancaire inexistant et pour le peu d échanges
que nous avons pu avoir, personnel (dont la direction) dédaigneux vis-à-vis du client qui doit gérer lui-même les conséquences d une fusion ratée. Banque à fuir !

Herve Cusse

Pour les anciens clients Kolb c’est la douche froide : explosion des frais bancaires, absence de service client, services financiers peu intéressants par rapport à la concurrence. A fuir !

Hervé CUSSE

Je confirme les avis ci-dessous : depuis le passage de Kolb sous giron SG, les frais deviennent exorbitants et le service client inexistant. Toutes les prestations sont en deçà de la concurrence et aucun intérêt pour apporter le moindre produit financier attractif auprès du client. Amusant la réponse "standard" donnée à chaque avis client, un robot SG sans aucun doute. Si votre objectif est de perdre tout vos clients et fermer l’agence, bravo vous êtes sur la bonne voie !

Caroline Vandrebeck

Ouverture d’un compte après fusion avec Kolb sans autorisation. 3 demandes pour le clôturer. Lamentable et illégal. A fuir

Greder Christine

merci à mon conseiller pour son aide pour gérer différent problème son aide était m’était d’un grand secours

Veronique Speedwell

10 ans que je suis dans cette banque, jamais été déçu mais cette année, j’en suis très déçu, accueillie au téléphone ???? à l’accueil qui prend mon fils pour un con , car à 18 ans… heureusement j’étais là je passe les détails, sa change de conseiller ou conseillère, on n’ai jamais au courant, j’ai hâte de quitter cette banque avec ma famille, à fuir….

Electron nortcele

Depuis le mariage de SG avec Kolb c’est un vrai désastre. Plus de suivit, des frais bancaires exorbitants - J’étais client Kolb, j’ai cru au promesses de ma conseillère kolb mais hélas, comme toujours, les promesses s’envolent quand la conseillère est remplacé et les clients sont toujours des vaches à lait. La banque SG a été condamné par la haute autorité pour fraude et à voir leurs comportement aujourd’hui, rien n’a changer. Il est bien regrettable d’avoir obligation d’avoir un compte en France pour les opérations financières courante car ces dernières mériterait l’abandon pure et simple de leurs clients.

Isabelle Scherrer

Professionnalisme et réactivité !

denis schnouk

Manque de serieux, mais que se passe t il donc ?

AUPA 34

Personnel convivial et sympathique.

Eric Gobiet

Un expérience client pas digne d’une grande banque.

Fabienne TOWAE

Impossible de joindre quelqu un ! On ne sait plus qui s occupe de son dossier ! Plus aucune relation et personne à qui parler

Bektas Cicekci

Super accueil très sympathique

Eric S.

Cela fait 30 ans que je suis dans cette banque. Cette année mon compte a été bloqué sans explication, ni préavis. J’ai envoyé au moins 10 messages à ma conseillère de la SG Obernai. Pas de réponse. J’ai écrit au directeur de l’agence, pas de réponse. Je suis passé plusieurs fois par la plate-forme Société Générale. Pas de résultat. J’ai envoyé un courrier en recommandé au service réclamation qui m’a répondu 2 mois après pour me donner la cause du blocage sauf qu’entre temps j’ai réussi à m’en sortir en contactant un de mes anciens conseillers qui m’avait laissé son téléphone portable !!! Aujourd’hui, j’ai décidé de partir et de mettre fin à 30 ans de partenariat.

Isabelle Muth

Bravo pour la réactivité de l’agence lors de questions formulées par email !