Sg, rachat de crédits à Le Pont-de-Claix

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Amandine SPADILIERO

Je demande la clôture de mon compte professionnel depuis des semaines.
Aucune réponse aux mails envoyés , ni même aux appels et mon compte n’est toujours pas clôturé malgré une lettre recommandée !!
Je n’ai jamais vu ça...

Thery Donvito

Catastrophique,

J’ai demandé la clôture de l’ensemble mes comptes le 26 septembre 2024 en déposant mes papiers et mes moyens de paiement directement à l’agence de Pont de Claix, le 22 octrobre n’ayant eu aucunes nouvelles ni par mail, ni par téléphone ou sur mon espace personnel j’ai fini par contacter ma conseillère. Sa réponse : Ah, mais je ne suis pas au courant ! Je lui rappelle que le délai légal pour la clôture de compte est de 30 jours tout en lui signifiant son non-professionnalisme. Elle me répond qu’elle ne peut rien faire en l’état, que je dois renvoyer un courrier sur mon espace en ligne et qu’elle s’en occupera tout de suite, je lui rappel par la même occasion qu’il serait bien de cesser les prélèvements des cotisations cartes puisque j’ai rendu mes moyens de paiement, elle me répond qu’elle allait s’en occuper.

Je lui fait parvenir un courrier sur mon espace personnel littéralement 15 minutes après mon appel : Nous somme le 23 au soir et je n’ai toujours pas eu de réponse ou au minimum un accusé réception...

Ce qui est inquiétant dans cette histoire c’est non-seulement le fait que l’agence à perdu l’ensemble de mes papiers déposés en main propre (Photocopie de la carte d’identité, justificatif de domicile, RIB, etc... ) mais aussi qu’ils ont perdu la carte de paiement que j’ai rendu le jour même. Ce qui de mon avis est très grave pour une banque.

Une autre problématique c’est que cette agence prend aussi les gens en otage dans le sens où ils ne respectent pas les délais légaux concernant la clôture des comptes mais également en continuant à prélever les cotisations des cartes et des assurances dans le plus grand des calmes... Là quand il s’agit de prendre de l’argent il y a du monde.

Alors SG, je vous demande une chose relativement simple, cessez de prélever les cotisations des cartes et assurances puisque je vous ai rendu mes moyens de paiement. Et enfin clôturez mes comptes !

Louis Marguet

Merci à Renaud pour son écoute, sa réactivité et ses conseils pour la création d’entreprise. À très vite

Florian Guignier

Très bon conseiller depuis l’âge de 18 ans ji suis je changerais jamais merci à ma conseillère et ça collègue merci .

Pais Marie francoise

Personnel au top ! Charmant et disponible
Je recommande

David C

Merci à Renaud Chomat pour son professionnalisme et son accompagnement lors de notre projet d’installation de ma société

Michel Hidalgo

Très attentifs à la demande. Equipe à l’écoute des besoins et réactive . Le conseiller pour les professionnels est efficace

Sylvie Latron

La banquière se trouvant à l accueil ce jour a été réactive à mon problème .. Très aimable et très professionnelle.... Merci à Vous

sebastien henry

Très bonne accueil !!! Merci à vous

Marie-jose Bernard

Très contente de l’accueil et des conseillers

Vincent Ledjam

Très bon accueil, équipe souriante ,à l’écoute et compétente.

Franck Glaizal

Bon contact

Claude Taix

Accueil sympa .christine au top

xavier martinet

Très bien reçu ????

Patrick LAURENT

Toujours au top

Fabienne Coradazzi

Accueil au top ! Les conseillers sont avenants et répondent à nos questions merci

Annabi Bettache

Très satisfait bon accueil

Behlul Sari

Une équipe engagée au service du client....merci

Monique Guignier

Merci merci pour la que la personne qui nous a reçu

Jean Louis Vendra

Très bon accueil