Sg, rachat de crédits à Le Bouscat

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yushi bai

Je recommande cette agence les yeux fermés ! Je tiens à remercier notamment Mme LAROCHE Cléa, pour sa réactivité et sa professionnalisme. Super conseillère !

Martine SARL PEDAROS

Cliente pro depuis 10ans anciennement courtois , malheureusement on est absolument pas considéré comme des clients , on nous rappelle pas , on nous tiens pas informé, réactive zéro. Obligé de me rendre en agence et d’attendre que l’on veuille bien me recevoir car même pour un rendez vous avec le directeur impossible.

Régine Mourgues-Carrere

Bonjour
Je voulais faire part de ma satisfaction d avoir été suivie conseillee par monsieur VALBOUSQUET..TRÈS PROFESSIONNEL. attentif pour résoudre des problèmes rencontrés
Malheureusement suite à une défaillance de la poste . Merci à ce monsieur. Nous nous sentons pleinement en confiance avec lui
Je suis à la société générale depuis 1968..et au biuscat depuis leur ouverture sur les boulevards et ensuite avenue de la libération

JH DM

MAL REÇU ET DÉSAGRÉABLE

Melissa Allain

J’ai déjà mis un avis négatif, le directeur m’as appelé pour l’argumenté et soit disant comprendre, sauf que monsieur quand on lui dit la vérité, de suite il coupe la parole car soit disant je deviens désobligeante, je lui ai demandé en quoi il estimait ça, mais monsieur vu qu’il est directeur et que je suis qu’une simple cliente m’as raccroché au nez encore une belle éducation que de faire cela, ceci dit ça représente bien leur agence, ils doivent être formé pour le faire !!
En gros, c’est eux les clients, ils font ce qu’ils veulent de vous et si vous êtes pas d’accord et bien c’est comme ça.
Bien entendus ils vont cacher mon avis pour ne pas que les autres « clients » le voient mais les gens n’auront pas besoin de mon avis pour se rendre compte de leur attitude, ils sont pas nombreux à être compétents et bien souvent ils partent.
Quand on est directeur on ne raccroche jamais au nez d’un client, c’est la moindre des politesses et c’est du professionnalisme.
Visiblement chez vous, vous n’en avez pas la définition !
Je me permet de faire un Update pour ainsi reposer ma question
Quelle genre d’incivilité ai je dit ?
car je n’ai à aucun moment fait de l’incivilité donc ne mentez pas cher monsieur, vous par contre vous avez le droit de couper la parole et de raccrochez au nez si cela n’est pas de l’incivilité et en plus d’un directeur d’agence chapeau, la moindre des choses j’ai déjà rappelé ce n’est donc pas à moi de rappeler si vous souhaitez répondre aux questions des clients SG qui accessoirement vous donne du travail
Je vois que la vérité n’est pas bonne à dire

Jean Marc Garcia

Je suis très satisfait des services de mon agence société générale . Je remercie particulièrement Mme Touchard , qui s’occupe de mes comptes, pour sa réactivité et ses compétences. Client depuis de longues années , je n’ai qu’à me louer des relations avec mes différents interlocuteurs.

Résidence Longchamp2000

Très bon accueil

Louis Raoux

Personnes de MAUVAISES FOI ET NON PROFESSIONNELLES, j’irai même à dire VOLEUSES, agence à ÉVITER de toute URGENCE !!!
Après avoir été client pendant 25ans et suivant un désaccord, cette agence ne collabore pas à mon choix de mobilité bancaire (plusieurs lettres recommandées, emails, téléphonies de ma part et de la nouvelle banque). Cela dure depuis plus de 2ans ! Ne leur prêter pas un centime, vous ne les retrouverez pas.

Jean-Brieuc OLIER

Le niveau 0 du service client : des lapins, des erreurs, etc.
Vivement la fin de mon crédit !
Très rassurant de voir que tous les clients ont l’air d’avoir le même avis...

michèle Heurgon

Je suis particulièrement sensible à l’accueil du personnel et satisfaite de ma conseillère Madame Touchard qui est très à l’écoute et professionnelle.

Celine Robert

A part faire une leçon de morale, zéro accompagnement mais tout pour se faire de l argent sur le dos des clients. Respect du client à fuir. Quelle honte cet air de supériorité sans aucun effort pour se mette à la place du client

Alors oui merci pour votre réponse. J ai essayé de joindre le directeur une quinzaine de fois. Aucune réponse de cette banque de personne. 30 ans que j y suis. Mais parents y sont. La société dans laquelle je travaille aussi. Tout le monde va partir. Merci pour votre non considération. Quelle honte !

Arthur Bernagaud

Accompagnement client zéro, suivi client zéro, réactivité zéro, disponibilité zéro. Je suis client depuis 10 ans, je ne compte plus les erreurs et situations délicates dans lesquels je me suis retrouvé par l’incompétence des x conseillers qui se sont passé mon compte. Heureusement le monsieur au standard est lui compétent et très réactif mais semble passer des ballons qui ne sont pas pris. J’ai fais une demande de mobilité, je souhaite quitter la Société Générale, celle-ci a été refusé pour motif "refus du client", si c’est votre idée de la fidélisation client je vous souhaite bien du courage.
Merci de me rappeler ce jour.

Kelly Cifuentes Begey

Je recommande cette agence et surtout cette équipe les yeux fermés. Mon conseiller ainsi que tous les collaborateurs sont d’une extrême gentillesse, très professionnels et très réactifs.
Merci mille fois, je suis extrêmement satisfaite !

Hervé DADY

Continuez à être à l’écoute de vos clients comme vous l’êtes !

Marlon Lomhar

En entrant dans l’agence je dis "bonjour" et les dames dans le premier bureau se coiffent les cheveux. Pas de réponse bien sûr ... il faut attendre qu’elles aient fini leur jeux pour enfin avoir un bonjour ! Ridicule
C’est mon agence et je pense en changer tel le personnel y est peu agréable.

Rénald Blandeau

Bonne agence à l’écoute et très réactives.

pascal milhau

Agence bancaire très bien toujours à l’écoute de ses clients

Sabrina Lacomme

personnel sympa et à l’écoute, cliente depuis très longtemps de SG et pas prête de changer de banque et d’agence

Noe Kh

Je ne met jamais d’avis, mais là je vais prendre le temps de le faire.

Victime en Octobre 2022 de la perte de mon téléphone et d’un SIM Swapping, tous mes comptes sont vidé par un hacker, qui à même demandé l’augmentation des plafonds de virement pour bien tout vider (évidement conseillère qui fait le nécessaire sans m’appeler pour vérifier que c’est bien moi).
Dans la foulé le nécéssaire est fait de mon côté, puis je me fais rembourser une partie des opérations carte mais aucune nouvelle des virements...

Plusieurs relances après sans aucune nouvelle, or au bout de 10 jours la banque doit me rembourser conformément au code monétaire.

Ma conseillère reste sans voix, ne dit rien, ne fait que constater les dégâts sans m’apporter de réponse claire et précise, ni même de me rembourser, par contre les opérations carte à nouveau débité sans aucune nouvelle... ni aucune raison.
On est début Décembre aucune nouvelle, obligé de saisir les avocats et le médiateur de la Société Générale.

Une honte la 1er fois que j’ai ce genre de cas !, alors à fuir absolument pour les particuliers votre argent n’est pas en sécurité, car pas de suivi, pas de vérification renforcé et des conseillers absents mais vraiment.

Pour la partie pro par contre au top des points toutes les semaines, les opérations validé par téléphone avec la conseillère tout est carré.

Valerie Fauveau

Très bon acceuil, aimable, très pro et réactif. Une mention très particulière à Mme Dabadie qui est très efficace